我是去年11月份買的車,用的是錦湖輪胎,行駛不到10000公里就出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象,到廠家指定的就近點進行檢測,
- 又發(fā)現(xiàn)一輪胎有凹凸現(xiàn)象,通過和廠家多次聯(lián)系,負責業(yè)務(wù)的成經(jīng)理答應(yīng)更換,等輪胎到貨后及時通知更換,結(jié)果跑了三次,更換時成經(jīng)理讓我找湯經(jīng)理,湯和檢測點協(xié)商讓我兩條輪胎出一條輪胎錢,結(jié)果我沒辦法只能掏錢更換,出了450元,我想問一下錦湖輪胎廠方,您出現(xiàn)的質(zhì)量問題讓消費者給您承擔嗎?您的產(chǎn)品消費者以后還敢用嗎?有什么保障?有什么承諾?兌現(xiàn)率是多少?
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問
提問者:網(wǎng)友
2017-04-26