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汽車修理廠機(jī)務(wù)管理有哪些

汽車修理廠機(jī)務(wù)管理一般有哪些內(nèi)容: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2017-10-12

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一、車輛交接制度1、凡送修車輛需出具單位介紹信、肇事車輛必須持有交警部門(mén)，保險(xiǎn)公司證明。 2、送修車輛進(jìn)廠時(shí)，檢驗(yàn)員會(huì)同本車駕駛員共同進(jìn)行修前檢驗(yàn)，做好驗(yàn)收工作。 3、送修汽車除肇事或特殊情況必須保持行駛狀態(tài)，車輛裝備齊全不得缺少。 4、車輛修竣后，應(yīng)及時(shí)通知用戶單位接車。有關(guān)修理技術(shù)資料(修理工具，材料明細(xì)，出廠竣工檢驗(yàn)單，發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理檢驗(yàn)單)和合格證隨車移動(dòng)，辦理出廠手續(xù)。 5、接車人員對(duì)修竣車輛的技術(shù)狀況進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，承修單位應(yīng)立即復(fù)查解決。二、工時(shí)定額管理制度1、嚴(yán)格執(zhí)行《省汽車維修業(yè)工時(shí)定額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算方法》的規(guī)定，不得多收費(fèi)或另立名目。 2、嚴(yán)格執(zhí)行《各級(jí)保養(yǎng)工藝規(guī)范》不得漏保，或高保低做。3、按本企業(yè)修理范圍接洽業(yè)務(wù)，不得超類別承接修理業(yè)務(wù)。 4、開(kāi)票工作由廠部專人負(fù)責(zé)并對(duì)各修理項(xiàng)目的工時(shí)定額進(jìn)行復(fù)核嚴(yán)格把關(guān)。三、各級(jí)管理崗位責(zé)任制(一)廠長(zhǎng)崗位責(zé)任制: 1、認(rèn)真貫徹國(guó)家的方針、政策，遵守行業(yè)管理部門(mén)的有關(guān)法規(guī)，端正經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)修車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、組織全廠的生產(chǎn)活動(dòng)，以企業(yè)的生產(chǎn)行政工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮、主持廠務(wù)會(huì)議，研究解決生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。 3、負(fù)責(zé)制定全廠的各項(xiàng)管理制度，檢查和督促職能部門(mén)對(duì)制度的實(shí)施，做好部門(mén)之問(wèn)的協(xié)調(diào)工作。 4、組織貫徹質(zhì)量管理，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，開(kāi)展全面質(zhì)量管理，在質(zhì)量與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)要支持質(zhì)檢人員的工作。 5、抓好職工的培訓(xùn)和教育工作，不斷提高職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì)。 6、不斷改善勞動(dòng)條件，保證安全生產(chǎn)。 (二)業(yè)務(wù)接待員崗位責(zé)任制: 1、負(fù)責(zé)接待修車業(yè)務(wù)，與用戶簽訂修車合同，辦理車輛交接手續(xù)。 2、安排生產(chǎn)任務(wù)，簽發(fā)派工單。協(xié)調(diào)車間，工種間的移工銜接工作，掌握生產(chǎn)進(jìn)度。 3、參加廠部生產(chǎn)會(huì)議，抓好生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，提出解決問(wèn)題的措施和建議。 4、嚴(yán)格控制生產(chǎn)周期，修車中的待料問(wèn)題及時(shí)通知供應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)系修理中的外協(xié)加工。 5、負(fù)責(zé)貫徹工時(shí)定額管理，努力降低生產(chǎn)消耗，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 6、辦理車輛進(jìn)廠手續(xù)，及時(shí)安排返修車輛。 (三)總檢驗(yàn)員崗位責(zé)任制: 1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際，部際和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附則)把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。2、在車輛修理過(guò)程中實(shí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)的三級(jí)檢驗(yàn)制度。 3、做好車輛出廠檢驗(yàn)，填寫(xiě)汽車修后檢視路試表，汽車修竣檢驗(yàn)表，修復(fù)的車輛符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后方準(zhǔn)出廠，并需有總檢驗(yàn)員簽章的出廠合格證。 4、檢驗(yàn)員必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的方針政策，認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)量檢驗(yàn)原始記錄，收集和整理好有關(guān)的數(shù)據(jù)，為改進(jìn)修車質(zhì)量提供可靠依據(jù)。 5、參加修車質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)質(zhì)量事故提出處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施。 (三)過(guò)程檢驗(yàn)員崗位責(zé)任制: 1、積極貫徹執(zhí)行上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)制度和各項(xiàng)技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 2、在車輛修理過(guò)程中按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好零部件的分類檢驗(yàn)，將零部件分為可用、可修和保廢三類。 3、按車輛維修工藝規(guī)程規(guī)定的必檢項(xiàng)目和過(guò)程檢驗(yàn)單規(guī)定的項(xiàng)目，嚴(yán)格檢驗(yàn)，認(rèn)真記錄，對(duì)安全部件更要嚴(yán)格把關(guān)。 4、按產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)工藝技術(shù)要求，做好汽車配件和修復(fù)件的入庫(kù)檢驗(yàn)工作。 5、積極采用新的檢測(cè)手段，不斷提高檢驗(yàn)技術(shù)和水平。 6、管好、用好本崗位檢驗(yàn)用量具、儀表、儀器和檢測(cè)設(shè)備。 7、及時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)技術(shù)檢驗(yàn)表格，積極反映有關(guān)質(zhì)量和工藝方面的薄弱環(huán)節(jié)及存在問(wèn)題。 (五)采購(gòu)員崗位責(zé)任制: 1、根據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，制訂年度配件訂貨計(jì)劃。 2、及時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，急需配件優(yōu)先采購(gòu)。 3、在采購(gòu)工作中不假公濟(jì)私，不收受回扣。采購(gòu)配件要掌握“優(yōu)質(zhì)，價(jià)廉""的原則，提貨時(shí)認(rèn)真檢查不發(fā)生貨損貨差現(xiàn)象。4、做好材料的入庫(kù)交驗(yàn)手續(xù)。 (六)倉(cāng)庫(kù)保管員崗位責(zé)任制: 1、做好配件的驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，一定要把好數(shù)量、質(zhì)量和單據(jù)三個(gè)關(guān)，堅(jiān)持對(duì)憑證不全，手續(xù)不全，數(shù)量不符，質(zhì)量不合格的材料執(zhí)行“四不收""制度。 2、物資保管要求擺放科學(xué)，數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量不變，消滅差錯(cuò)，做好防銹、防塵、防潮工作。 3、嚴(yán)格執(zhí)行材料領(lǐng)發(fā)制度，做好有色金屬交舊回收工作，未用完的材料辦理退庫(kù)手續(xù)。 4、及時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)物資變動(dòng)情況，避免短缺丟失和超儲(chǔ)積壓，保持帳、卡、物相符，定期進(jìn)行清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)工作。 5、向有關(guān)部門(mén)反映各種配件材料的使用質(zhì)量情況。 (七)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制: 1、監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 2、籌集和提高資金，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，節(jié)約開(kāi)支，降低成本，加速資金周轉(zhuǎn)。 3、遵守國(guó)家政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)。 4、遵守行規(guī)、行法，做好票證管理，按規(guī)定填開(kāi)發(fā)票，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 5、不得為其他單位、個(gè)人代開(kāi)發(fā)票。 (八)統(tǒng)計(jì)員崗位責(zé)任制: 1、統(tǒng)計(jì)工作必須建立健全各項(xiàng)原始記錄(如工時(shí)定額統(tǒng)計(jì)、燃材料消耗情況出勤率、設(shè)備完好率、修車返修率等等)及其他所需數(shù)字的填報(bào)工作制度。 2、統(tǒng)計(jì)員要對(duì)數(shù)據(jù)的全面性、完整性、真實(shí)性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。 3、按期上報(bào)和公布實(shí)績(jī)。對(duì)每月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)認(rèn)真分析，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。 4、統(tǒng)計(jì)人員必須從理論、政策、文化、技術(shù)等方面不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平，以適應(yīng)各種情況的需要。 5、定期向行管部門(mén)上報(bào)規(guī)定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到準(zhǔn)確及時(shí)。 (九)計(jì)量員崗位責(zé)任制: 1、貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的計(jì)量法規(guī)、法令等。 2、制訂企業(yè)各項(xiàng)計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，管理制度及發(fā)展計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)配備并管理各類計(jì)量器具，保證量值傳遞的可靠和準(zhǔn)確，負(fù)責(zé)企業(yè)的有關(guān)計(jì)量工作。 4、做好量具的發(fā)放、調(diào)配、保管、報(bào)廢審定工作。 5、嚴(yán)格遵守計(jì)量操作規(guī)程，對(duì)在用量具實(shí)行抽查制度，做好計(jì)量器具日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。 6、制訂計(jì)量器具的周期檢定表，嚴(yán)格執(zhí)行量具送檢規(guī)定。 7、做好計(jì)量?jī)x具技術(shù)檔案的保管工作，并執(zhí)行借閱制度。四、各工種崗位責(zé)任制(一)修理工崗位責(zé)任制 1、工作任務(wù):根據(jù)派工單和維修定額完成修理任務(wù)，如有待料待工現(xiàn)象必須及時(shí)向廠部匯報(bào)。 2、維修質(zhì)量:按各級(jí)保修規(guī)范，各道工序符合技術(shù)，工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，協(xié)助做好車輛進(jìn)出場(chǎng)的鑒定和核料工作。 3、材料消耗:主要原材料，燃油料和零配件以及清洗、潤(rùn)滑控拭等材料，嚴(yán)格按定額執(zhí)行。 4、勞動(dòng)紀(jì)律:遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從分配，聽(tīng)從指揮不遲到、不早退。 5、認(rèn)真填寫(xiě)各類報(bào)表:根據(jù)要求全面、準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)。6、安全文明生產(chǎn):搞好環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)，杜絕重大機(jī)械事故發(fā)生。 7、設(shè)備、工、機(jī)具的保管、使用:正確使用、保管、安全、定期保養(yǎng)。8 、班后工作:設(shè)備、工、機(jī)具擦拭干凈，收拾整齊，存放妥善，工作場(chǎng)地衛(wèi)生整潔。 9、協(xié)作關(guān)系:搞好工種之間，組與組協(xié)作配合相互團(tuán)結(jié)。 (二)鈑金工、電焊工、噴漆工崗位責(zé)任制: 1、工作任務(wù):按時(shí)完成廠技術(shù)員下達(dá)的派工單的各項(xiàng)任務(wù)。 2、工作質(zhì)量:按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求加工，符合質(zhì)量要求，達(dá)到用戶滿意。 3、材料消耗:根據(jù)項(xiàng)目規(guī)定整理下料，充分利用邊角料，嚴(yán)格香蕉水、油漆及一切消耗性材料使用，杜絕浪費(fèi)。 4、安全生產(chǎn):按安全操作規(guī)程工作，杜絕事故，做好防毒、防燃、防爆安全防范措施。 5、勞動(dòng)紀(jì)律:服從分配、聽(tīng)從指揮、不遲到早退。 6、設(shè)備，工、機(jī)具的保管使用:正確使用，保管妥善，定期保養(yǎng)。 7、協(xié)作關(guān)系:搞好工種之間，組與組之間協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 (三)直流電工、充電工崗位責(zé)任制: 1、工作任務(wù):按時(shí)完成廠技術(shù)員交派電氣方面工作任務(wù)。2、負(fù)責(zé)安裝維修的電器設(shè)備，蓄電池充放優(yōu)質(zhì)符合要求。 3、工具、設(shè)備、儀表的保管作用:愛(ài)護(hù)保養(yǎng)，正確使用，不丟失，充電要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。 4、材料消耗:所需材料按規(guī)定領(lǐng)取，合理使用。 5、安全生產(chǎn):懂得安全用電知識(shí)，掌握安裝維修電器設(shè)備，對(duì)工具、儀器以及防護(hù)用具經(jīng)常檢查，不違反操作規(guī)程，不發(fā)生人身設(shè)備事故。6、文明生產(chǎn):工作場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，存放有序。7、協(xié)作關(guān)系:搞好工種之間，組與組的協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)互助。五、技術(shù)工藝管理及標(biāo)準(zhǔn)(一)修車標(biāo)準(zhǔn)及工藝管理:1、按省市行業(yè)管理部門(mén)要求，在汽車維修過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、省市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修工藝規(guī)程》、《發(fā)動(dòng)機(jī)各主要零件修理、檢驗(yàn)工藝卡片匯編》。2、修理標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)、維修的工藝規(guī)程由各組檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)實(shí)施。3、公司機(jī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)新技術(shù)、新工藝、新材料引起推廣應(yīng)用。修理廠由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)實(shí)施。(二)修車技術(shù)檔案管理:1、凡承接所修竣的車輛必須建立技術(shù)檔案，做到“一車一檔""。2、車輛技術(shù)檔案所包括的內(nèi)容:修車合同、派工記錄、修理項(xiàng)目、主要零配件的更換情況、各總成件的過(guò)程檢驗(yàn)記錄、出廠竣工檢驗(yàn)記錄、試車記錄、車輛修竣后的結(jié)帳工時(shí)清單和材料清單。3、在用戶提車時(shí)應(yīng)提供有關(guān)的技術(shù)資料和修理技術(shù)數(shù)據(jù)。4、在承修車輛發(fā)生事故，需要技術(shù)鑒定和仲裁時(shí)，負(fù)責(zé)提供有關(guān)的技術(shù)文件和技術(shù)檔案資料。5、修理廠保存的技術(shù)檔案資料，保存期為五年。超保存期限可定期銷毀，銷毀時(shí)主管部門(mén)要審核并共同參與。六、計(jì)量管理制度(一)計(jì)量管理制度計(jì)量管理工作由廠部負(fù)責(zé)，計(jì)量員具體負(fù)責(zé)計(jì)量工作。2、計(jì)量員對(duì)各部門(mén)承包紐使用的量具進(jìn)行登記，造冊(cè)編制周期定檢日程表。 3、各承包組視生產(chǎn)檢驗(yàn)需要添置的計(jì)量器具應(yīng)由廠計(jì)量員統(tǒng)一管理。 4、各承包組設(shè)專人使用計(jì)量器具，要妥善保管，正確使用。 5、計(jì)量員對(duì)各組各部門(mén)使用的量具進(jìn)行循回檢驗(yàn)或收檢，負(fù)責(zé)其降級(jí)報(bào)廢，檢修定額的管理。 6、由計(jì)量部門(mén)規(guī)定的強(qiáng)檢計(jì)量器具必須由計(jì)量員按檢定周期計(jì)時(shí) 送檢。 (二)計(jì)量器具的周期檢定: 1、根據(jù)量具使用頻率和檢測(cè)精度的要求，制定周期檢定計(jì)劃。 2、嚴(yán)格執(zhí)行周期檢定計(jì)劃，在用量具周檢率應(yīng)達(dá)100%。 3、量具的使用人必須按周期檢定通知單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將量具及時(shí)送交計(jì)量員，轉(zhuǎn)計(jì)量部門(mén)周期檢定。 4、量具不允許超期使用，如因特殊原因未能按時(shí)送檢的量具，須辦理周期計(jì)劃調(diào)整手續(xù)。否則作不合格處理。 5、檢定人員應(yīng)按檢定規(guī)程進(jìn)出檢定，完整記錄技術(shù)數(shù)據(jù)，認(rèn)真核對(duì)量具編號(hào)及使用人，并簽發(fā)檢定合格證書(shū)。無(wú)檢定能力的單位應(yīng)送地主計(jì)量部門(mén)檢定。 (三)計(jì)量器具維護(hù)、保養(yǎng)、使用規(guī)定: 1、在用計(jì)量器具，使用完畢應(yīng)及時(shí)清洗上油做好防銹、防腐工作。2、在用計(jì)量器具不得任意堆放，不得與腐蝕物、磁性物等其它物品存放一起。 3、嚴(yán)禁不停車用量具測(cè)量加工工作，不得用精密量具測(cè)量毛坯件。4、計(jì)量器具應(yīng)嚴(yán)格照使用說(shuō)明書(shū)及操作規(guī)程使用，量具的零部件不得任意拆卸，發(fā)現(xiàn)量具失認(rèn)，應(yīng)及時(shí)送計(jì)量部門(mén)檢修。5、對(duì)封存量具做好一年一次的清洗上油工作。 6、由于量具使用保管不善，造成遺失、損壞時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況及使用年限，酌情賠償。由計(jì)量部門(mén)填寫(xiě)“賠償通知單""統(tǒng)一銷帳。 7、報(bào)廢計(jì)量器具由計(jì)量室封存或銷毀。 (四)過(guò)程檢驗(yàn)制度: 1、汽車修理的過(guò)程檢驗(yàn)遵循自檢，互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的檢驗(yàn)的程序。 2、修理廠專職的檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)汽車拆散清洗的過(guò)程檢驗(yàn)、主要零部件修理過(guò)程的檢驗(yàn)，以及總成組裝、調(diào)試過(guò)程的檢驗(yàn)工作。 3、零件的檢驗(yàn)萬(wàn)法采用檢視、測(cè)量、探測(cè)的方法對(duì)主要安全部件一定要采用探測(cè)方法進(jìn)行檢驗(yàn)。 4、水冷或發(fā)動(dòng)機(jī)大修必須進(jìn)行水壓試驗(yàn)。 5、零件的形位公差由廠檢驗(yàn)員進(jìn)行。 (五)進(jìn)出廠檢驗(yàn)制度: 1、車輛送修時(shí)，檢驗(yàn)員會(huì)同生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)保持行駛狀態(tài)的車輛進(jìn)行路試，掌握技術(shù)狀況，對(duì)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的車輛要向用戶進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)，作好記錄，以便確定修理項(xiàng)目。 2、車輛竣工后，總檢驗(yàn)員應(yīng)按“車輛竣工出廠技術(shù)條件""、“一、二、三級(jí)保養(yǎng)工藝規(guī)程""等技術(shù)文件的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)“檢驗(yàn)單""。 3、對(duì)總檢不合格的項(xiàng)目，總檢驗(yàn)員提出書(shū)面返修意見(jiàn)，責(zé)成車間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。復(fù)檢合格后，簽發(fā)技術(shù)合格證。 4、過(guò)程檢驗(yàn)與總檢驗(yàn)所記錄的有關(guān)修車技術(shù)資料必須歸檔。(“車輛大修竣工出廠主要技術(shù)資料""、“車輛三級(jí)保養(yǎng)竣工出廠主要技術(shù)資料"" )。七、安全管理制度為了保證廣大職工健康，安全地從事生產(chǎn)勞動(dòng)，更好地發(fā)展生產(chǎn)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率特制定安全操作規(guī)程如下。 1、工作中安全規(guī)定: (1)工作前檢查好所用的設(shè)備、安全裝置、工作及環(huán)境，佩帶好防護(hù)用品。 (2)操縱機(jī)器時(shí)，開(kāi)動(dòng)后嚴(yán)禁清掃或注油，不許隔著轉(zhuǎn)動(dòng)部分拿東西。 (3)不得隨意拆卸或移動(dòng)機(jī)器設(shè)備上的安全防護(hù)裝置。(4)起重設(shè)備，鋼絲繩不準(zhǔn)超負(fù)荷使用，使用前要認(rèn)真檢查，磨損不能使用時(shí)要更換。 (5)工作完畢，清理好現(xiàn)場(chǎng)，整理好工具部件。 2、電氣安全規(guī)程: (1)非電工嚴(yán)禁修理和安裝電氣設(shè)備。 (2)一切電氣設(shè)備的金屬外殼、支架和配電盤(pán)等均須有可靠的接地。 (3)在檢修設(shè)備前，必須切斷電源，并指定專人管理，在電門(mén)上掛警告牌本。 (4)使用電鉆時(shí)要用絕緣，手燈要有防護(hù)。八、消防管理制度1、在禁止煙火區(qū)域，禁止吸煙和明火，并調(diào)協(xié)必要的消防器材設(shè)施。 2、在非禁止火區(qū)吸煙不要亂扔煙頭，現(xiàn)場(chǎng)油棉紗，紙屑等易燃物要隨時(shí)清楚出去。 3、熟悉消防器材放置地點(diǎn)、存放地點(diǎn)和使用方法，發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)上搶救并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。 4、氧氣瓶、乙炔瓶要按指定地存放，搬運(yùn)時(shí)防止碰撞等。九、環(huán)境保護(hù)制度1、成立由廠長(zhǎng)掛帥，副廠長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的安全，衛(wèi)生包干區(qū)。2、廠區(qū)內(nèi)設(shè)衛(wèi)生包干內(nèi)，責(zé)任人，并訂標(biāo)志牌，一、二、三修理組在各自范圍內(nèi)做好清潔工作。 3、修理車問(wèn)做到衛(wèi)生整潔，禁止地?cái)傋鳂I(yè)，修理工具，擺放整齊。4、垃圾不亂堆，污油不亂潑。 5、廠內(nèi)電器照明線路不得任意更改，造成后果追究責(zé)任。 6、廠區(qū)內(nèi)車庫(kù)、油庫(kù)、配電房、漆工間、鈑金作業(yè)問(wèn)、修理廠工作間內(nèi)屬禁煙區(qū)，一律禁止吸煙。 7、生活區(qū)、辦公室外，一律禁吸游煙，廠區(qū)內(nèi)禁止亂扔煙頭。8、保持工作場(chǎng)地的清潔，以利于提高汽車修理質(zhì)量。 9、制訂環(huán)境衛(wèi)生值日制度，每天下班前對(duì)工作場(chǎng)地進(jìn)行一次清掃，每星期要對(duì)車間進(jìn)行一次大掃除。 10、在修理過(guò)程，更換廢潤(rùn)料及報(bào)廢零件要有指定地點(diǎn)堆放。 11、廢機(jī)油、清洗用剩工業(yè)汽油要做好回收工作，放在指定容器內(nèi)，不得影響工作場(chǎng)地環(huán)境。十、材料管理制度(一)材料管理制度: 1、配件材料的驗(yàn)收入庫(kù):按照規(guī)定的程序和手段，嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)收、檢查，一定要把好材料入庫(kù)前的數(shù)量、質(zhì)量和單據(jù)二個(gè)關(guān)。堅(jiān)持對(duì)憑證不全、手續(xù)不齊、數(shù)量不符、質(zhì)量不合格的配件執(zhí)行“四不收""制度。2、配件、材料保管的基本要求是:擺放科學(xué)，數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量不變、消滅差錯(cuò)，同時(shí)要做好防銹、防塵、防潮、防腐、防火、防爆等工作。 3、按汽配材料的系列或車型進(jìn)行分類，實(shí)行科學(xué)管理。配件擺放要做到布局合理，堆放整齊，發(fā)料正確迅速。 4、經(jīng)常和定期進(jìn)行清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，保持帳卡相符。發(fā)現(xiàn)帳物數(shù)量不符時(shí)必須分析原因，查明情況采取相應(yīng)的措施。并對(duì)貨損貨差要追究責(zé)任進(jìn)行處理。對(duì)超儲(chǔ)、久滯物資，必須及時(shí)處理。 5、廢舊物資的回收利用:明確規(guī)定廢舊物資的處理范圍，避免造成不必要的浪費(fèi)。對(duì)主要物資，如工具、有色金屬件、總成件等，采用以舊換新的辦法。對(duì)廢機(jī)油、廢鋼鐵的回收要專人負(fù)責(zé)。6、根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，通過(guò)訂貨、采賄、調(diào)劑和協(xié)作加工等方法，溝通材料供貨渠道，要對(duì)材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)二價(jià)格、交貨時(shí)問(wèn)、地點(diǎn)等全面了解掌握，擇優(yōu)選購(gòu)。 7、切實(shí)遵守市場(chǎng)管理規(guī)則，遵守國(guó)家對(duì)物資的有關(guān)政策、法律、法令、物價(jià)原則及財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 (二)領(lǐng)發(fā)料制度: 1、修理企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的材料領(lǐng)發(fā)制度，并實(shí)行交舊領(lǐng)新制度。 2、領(lǐng)用原材料和汽配件，應(yīng)憑領(lǐng)料單(一單一料制)并有領(lǐng)料人簽字，以及企業(yè)確定的審批程序，手續(xù)齊全后，保管員才能進(jìn)行發(fā)料。 3、消耗材料按定額或車問(wèn)(班組)耗用量可以小批領(lǐng)用，月終根據(jù)生產(chǎn)完成情況和單車消耗定額進(jìn)行結(jié)算。4、凡是在修理過(guò)程結(jié)束后，多余的材料應(yīng)辦理退庫(kù)手續(xù)，不得私設(shè)小倉(cāng)庫(kù)，退料時(shí)應(yīng)填寫(xiě)紅字領(lǐng)料單，交保管員驗(yàn)收登帳。 5、一切材料的發(fā)放，都必須根據(jù)不同的情況，分別采取點(diǎn)數(shù)、過(guò)磅、量方等方法，正確計(jì)算其發(fā)出的數(shù)量，不得用估計(jì)、目測(cè)等方法任意確定。禁止生產(chǎn)人員直接進(jìn)行庫(kù)房擅自動(dòng)用材料。 (三)能源管理制度: 1、各部門(mén)嚴(yán)格按規(guī)定額使用油、電、煤氣、水，應(yīng)做好用油節(jié)能工作。 2、要開(kāi)展以節(jié)約一度電、一滴水、一滴油等為內(nèi)容的活動(dòng)，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。 3、加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。4、開(kāi)展節(jié)能設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，充分節(jié)約和合理利用能源。 5、對(duì)耗能高的設(shè)備和落后工藝流程要進(jìn)行改造，消滅油老虎、電老虎、煤電虎。 (四)財(cái)務(wù)管理制度: 1、嚴(yán)格執(zhí)行《省汽修行業(yè)工時(shí)定額、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方法》各組設(shè)專職人員進(jìn)行承修車輛的工時(shí)定額，成本核算工作，做好材料，工時(shí)費(fèi)結(jié)算清單。 2、由廠部統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行復(fù)核、結(jié)算、開(kāi)具發(fā)票。 3、財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)、政策和汽車維修行業(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定。 4、在公司財(cái)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下，按規(guī)定做好帳目，接受監(jiān)督。 5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。 (五)試車規(guī)定: 1、凡已竣工車輛必須由廠總檢作整車檢驗(yàn)后方可進(jìn)行路試。 2、車輛路試必須在指定道路進(jìn)行試車，非試車員、檢驗(yàn)員不得隨車。 3、凡路試的車輛必須在車輛尾部掛“試剎車""字樣，試驗(yàn)制動(dòng)注意來(lái)往車輛。4、試車人員必須按車輛動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)的有關(guān)規(guī)范逐項(xiàng)進(jìn)行并做好記錄。十一、用戶服務(wù)及保修期制度1、對(duì)總成大修，保養(yǎng)按不同車型制定不同的保修期。2、對(duì)用戶質(zhì)量服務(wù)由修理廠負(fù)責(zé)執(zhí)行，廠部實(shí)行監(jiān)督。3、凡由于配件(用戶自購(gòu)除外)質(zhì)量，修理質(zhì)量上產(chǎn)生的影響造成返修的，在保修期間內(nèi)均由承修組負(fù)責(zé)返修。4、組織車輛修后質(zhì)量跟蹤，及時(shí)吸取車輛使用中的技術(shù)狀況以保證車輛良好的安全經(jīng)濟(jì)性。十二、合同管理制度1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家工商法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家汽車維修合同實(shí)施細(xì)則》。2、在與客戶簽約合同時(shí)必須由企業(yè)法人代表、委托代理人簽字，非上述人員在業(yè)務(wù)往來(lái)中擅自簽約合同，不得加蓋單位公章。3、要妥善保管好合同書(shū)，不得隨便亂散或作它用。4、按市維管處要求，凡單車修理工本費(fèi)1000元以上者均需與客戶簽訂，維修合同2000元以上的每月上報(bào)，凡10000元以上需到市維管處鑒證。5、使用統(tǒng)一規(guī)格的汽車維修合同書(shū)，簽訂合同時(shí)要認(rèn)真逐項(xiàng)填寫(xiě)好合同書(shū)，并按合同約定的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)真履行。十三、增值稅發(fā)票及維修專用發(fā)票使用制度1、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)增值稅發(fā)票及維修專用發(fā)票由專人保管，并只能由本單位使用，不準(zhǔn)代開(kāi)、虛開(kāi)。2、開(kāi)票必須按規(guī)定要求逐項(xiàng)填寫(xiě)齊全，不開(kāi)統(tǒng)票。3、開(kāi)票時(shí)做到字跡清楚，各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。4、增值稅發(fā)票應(yīng)及時(shí)申報(bào)、注銷、更換新票。5、對(duì)尚余未開(kāi)或作廢發(fā)票及時(shí)蓋作廢章注銷。十四、行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度1、必須根據(jù)上級(jí)管理部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定的統(tǒng)計(jì)范圍、指標(biāo)、口徑、計(jì)算方法和報(bào)送時(shí)間來(lái)搜集、整理、統(tǒng)計(jì)資料。2、必須實(shí)事求是，尊重客觀，如實(shí)反映情況，堅(jiān)決反對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作假現(xiàn)象。3、堅(jiān)持系統(tǒng)收集好有關(guān)資料、數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表的歸檔管理工作。: 回答者：網(wǎng)友

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