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汽車(chē)天窗漏水怎么維權(quán)？

汽車(chē)天窗漏水怎么維權(quán)？: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2017-06-06

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車(chē)輛天窗發(fā)生漏水情況，車(chē)主一般會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)，而一些車(chē)主在屢次維修無(wú)法有效解決漏水情況后，會(huì)選擇向第三方機(jī)構(gòu)或者車(chē)訊網(wǎng)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。而在投訴中，要如何維護(hù)自身的權(quán)益呢?專(zhuān)家建議，車(chē)主可以首先將車(chē)輛漏水的情況詳細(xì)的反應(yīng)給4S店，一方面可以讓4S店在第一時(shí)間知道車(chē)輛漏水的情況，另一方面，也是在告知4S店您了解天窗漏水的情況，避免4S店忽悠車(chē)主不了解漏水的原因，而花費(fèi)不必要的費(fèi)用進(jìn)行維修。在4S店無(wú)法有效解決漏水情況時(shí)，可向企業(yè)的售后服務(wù)熱線進(jìn)行反映，必要時(shí)可將所在4S店的處理情況反映給企業(yè)，讓企業(yè)指導(dǎo)4S店如何進(jìn)行有效的維修。如果這樣依舊得不到解決，可以要求企業(yè)方面派遣資深的技術(shù)人員入店進(jìn)行故障排除。最后就是，借助第三方的力量來(lái)進(jìn)行維權(quán)，第三方在整個(gè)維權(quán)的過(guò)程中起到的作用就是監(jiān)督企業(yè)、4S店來(lái)進(jìn)行維修的。必要的時(shí)候也可以借助媒體的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行必要的跟蹤報(bào)道，方便協(xié)助車(chē)主進(jìn)行有力的維權(quán)活動(dòng)，直至企業(yè)徹底解決車(chē)輛漏水問(wèn)題。: 回答者：網(wǎng)友

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