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我在河南大眾4S店定2013款途銳3.6排量，交定金2萬(wàn)，問(wèn)題是給的車是2011年11月生產(chǎn)就不想要，不給我退定金。

問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 2018-08-15
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定金方面你放心，但凡是4s店，在客戶要求換車的同時(shí)店內(nèi)又沒(méi)有相符的車輛，那么就可以全額退還定金。如果店方非常強(qiáng)硬，那么你可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴。4s店主打賣的并不是產(chǎn)品，而是服務(wù)和信譽(yù)，所以他很怕你去消協(xié)投訴他的。庫(kù)存車其實(shí)也沒(méi)什么，只是庫(kù)存車的價(jià)格要比新車的低些，但不會(huì)低很多，頂多1000元左右。如果你打算就買這輛車的話，一定要拿到4s店的到店pdi檢測(cè)證明，并且讓4s店蓋章承諾。 你去大眾總部投訴并不是很有用，因?yàn)樵?s店，尤其主管級(jí)以上的都會(huì)有一定的權(quán)限。
回答者：網(wǎng)友
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