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六安商之都遇事如此處理，讓顧客如何再信賴你？

在商之都消費(fèi)了十多年，不論輾轉(zhuǎn)在安徽的哪個(gè)城市都是我的購物首選。5月20號(hào)在BOSS柜組給老公買了這雙鞋，23號(hào)結(jié)婚當(dāng)天穿了仨小時(shí)就變成了圖一的樣子，大面積變色。25號(hào)我拿去柜組，柜姐說一定給一個(gè)滿意的解決。抱著對(duì)商之都的信賴，我很放心的離開。期間卻一直沒有接到任何通知。等了半個(gè)多月接到電話通知拿鞋，說是返廠處理了，現(xiàn)在跟新的一樣?？吹叫笊盗?，我買的是亮面的皮鞋，結(jié)果弄成了磨砂面（也就是圖二的樣子）這完全就是改了色啊，而且是整雙鞋做了改色?？梢钥聪聢D三是新鞋和返給我的鞋的對(duì)比圖。我當(dāng)然不能接受這樣的處理，遂要求退換，柜姐再次說等請(qǐng)示、等答復(fù)。期間我催了兩次，無果。今天再次去了電話，給我的答復(fù)是繼續(xù)返廠修。敢問商之都，穿了仨小時(shí)的鞋，不是人為損壞，確為質(zhì)量問題，為何不予退換？況且我是在7日內(nèi)拿去等待處理意見的，符合退換規(guī)定。如此處理，叫我如何再信賴？
問 提問者：網(wǎng)友 2018-07-17
最佳回答
六安商之都已經(jīng)證實(shí)了，不是六安的。
回答者：網(wǎng)友
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