目前西安市納入行業(yè)管理的各類汽車維修業(yè)戶共有2483家，大規(guī)模、上檔次的一類企業(yè)86家，其中4S汽修企業(yè)已達(dá)30家，分別承擔(dān)著國(guó)內(nèi)外各種車型車輛的維修及配件的經(jīng)銷，基本形成了一個(gè)以市區(qū)為依托，遍布城郊、布局合理的一類企業(yè)為骨干、二類企業(yè)為基礎(chǔ)、三類業(yè)戶為補(bǔ)充，以汽車綜合性能檢測(cè)站為質(zhì)量保證的多層次、多形式、門類齊全、服務(wù)方便及時(shí)的汽車維修網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)格局。
今年西安汽車維修行業(yè)將加大管理力度，從五個(gè)轉(zhuǎn)變上下功夫，創(chuàng)新汽車維修行業(yè)管理理念。一是轉(zhuǎn)變管理職能。積極發(fā)展獨(dú)立公正、規(guī)范運(yùn)作的專業(yè)化市場(chǎng)，完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場(chǎng)監(jiān)管體系。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，推動(dòng)汽修行業(yè)管理由審批為主向監(jiān)督服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是轉(zhuǎn)變管理觀念。樹立管理就是要運(yùn)用宏觀調(diào)控的手段，更大程度地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，建設(shè)統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的現(xiàn)代市場(chǎng)體系；三是轉(zhuǎn)變管理內(nèi)容。從單純的“審批與處罰”為主逐步向完善與落實(shí)行業(yè)法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的方向轉(zhuǎn)變。從日常事務(wù)管理型向調(diào)研、協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)督的科學(xué)化管理和服務(wù)型轉(zhuǎn)變；四是轉(zhuǎn)變管理手段。從習(xí)慣于作業(yè)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等手段，調(diào)控引導(dǎo)市場(chǎng)，保持維修市場(chǎng)供給需求的相對(duì)平衡和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；五是轉(zhuǎn)變管理方式。從“審批為主，監(jiān)督為輔”逐步轉(zhuǎn)向注重監(jiān)督管理，加強(qiáng)資質(zhì)準(zhǔn)入審批，不斷為行業(yè)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。
西安各汽車維修企業(yè)今年要在建立誠(chéng)信機(jī)制上下功夫，研究制定本企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的行為規(guī)范和對(duì)員工的具體要求，積極創(chuàng)造條件不斷提高員工的技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保在執(zhí)行維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工序上不弄虛作假，車輛維修時(shí)不漏項(xiàng)，不隨意擴(kuò)大或縮小作業(yè)范圍，不圖省事亂換配件，使用配件時(shí)絕不以次充好，不虛報(bào)維修或更換配件項(xiàng)目，以企業(yè)良好的信譽(yù)，著力營(yíng)造良好的行業(yè)誠(chéng)信環(huán)境，逐步建立西安市汽車維修行業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)體系。
