日前，東風(fēng)柳汽方盛汽車商貿(mào)有限公司與南寧云歐物流公司交車儀式在南寧市舉行。會上，東風(fēng)柳州汽車有限公司銷售公司總經(jīng)理助理鄭由從透露，在中國經(jīng)濟面臨下行壓力的情況下，2013年東風(fēng)柳汽銷量逆勢上揚，截至9月份合計銷售汽車160358臺，同比增長30.4%。
柳汽方盛汽車貿(mào)易有限公司是柳汽核心經(jīng)銷企業(yè)，該公司根據(jù)柳汽雙網(wǎng)工程在廣西成立了最大的柳汽品牌形象店，專營柳汽品牌，同時建立有相應(yīng)的配件中心、服務(wù)中心，貯備配件達百萬元人民幣以上。此次交車共計卡車38輛，價值高達人名幣1000余萬元。
據(jù)了解，今年1至9月份，柳汽卡車銷量增幅位居行業(yè)第一位，累計銷售卡車31850臺，同比增長30.2%；乘用車?yán)塾嬩N量達128505輛，同比增長30.4%。廠家預(yù)計2013年將實現(xiàn)銷售汽車22萬輛，銷售收入達160億元人民幣。是什么造就了這一奇跡？
追求技術(shù)的腳步從未間斷
近期，東風(fēng)柳汽對核心產(chǎn)品之一霸龍M7C的配置及內(nèi)外飾全部進行了升級，進一步保證其在競品中的核心競爭力。
霸龍M7C采用東風(fēng)康明斯ISL9.5-380E30發(fā)動機，搭配法斯特12JSD160TA鋁合金變速箱、方盛457后橋鉑金動力組合，在保證強動力的同時獲得寬廣的低燃油率區(qū)間。制動方面標(biāo)配WABCO制動元件，確保行車安全。
同時，霸龍M7C車身用高強度鋼板打造而成，駕駛室采用國內(nèi)首創(chuàng)的龍骨框架結(jié)構(gòu)，最為明顯的變化是新增了第四級臺階隱藏功能，提高了駕駛室密封性及安全性，也在一定程度上降低了風(fēng)阻。新擾流板的設(shè)計，使得雨天及泥濘路面行車車身更干凈，大大減小了臟污面。
另外，進氣口也進行了全新的優(yōu)化升級，比老款看上去更加美觀，增加了立體感等等。這些技術(shù)上的革新使柳汽卡車在同類汽車中脫穎而出，給客戶們留下了深刻的印象。
優(yōu)秀服務(wù)成為用戶貼身管家
霸龍M7C是東風(fēng)柳汽一款戰(zhàn)略性產(chǎn)品，為了贏得更多的客戶，柳汽為M7C量身打造了一系列行業(yè)最優(yōu)服務(wù)政策：36個月超長保修，保修期內(nèi)不限里程、不計責(zé)任。同時在國內(nèi)首家推出“新車走合保養(yǎng)全免費(材料費工時費)”政策，每輛M7C售出都會有個貼身管家提供服務(wù)，除做出提醒，還能幫助用戶規(guī)劃運輸線路，實現(xiàn)價值最大化。
當(dāng)然，好的服務(wù)政策還需落實到位，對此，東風(fēng)柳汽做出“限時服務(wù)、超時補償”的承諾，如不能按時完成服務(wù)，按500元/天標(biāo)準(zhǔn)補償用戶；同時呼叫中心為用戶提供365天24小時服務(wù)。
目前，東風(fēng)柳汽全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)850家，配件商1300家，配件儲備超過5億元，平均服務(wù)半徑小于60公里，充分保證了維修及配件選調(diào)。這一系列的措施為柳汽塑造了顧客至上，質(zhì)量、服務(wù)雙優(yōu)的形象，使柳汽獲得了更多的市場份額。
2011年以來，因為政策調(diào)整以及市場需求降低，各大汽車公司都遭遇了銷售滑鐵盧，汽車銷售市場一片低迷。柳汽卡車銷量也受到了一定的影響，但憑借著自身卡車技術(shù)的不斷進步以及日趨完善的附加服務(wù)，柳汽卡車市場占有額不降反升，今年銷量更是有了大幅度增長，成為了卡車銷售的大贏家。
