汽車(chē)后市場(chǎng)作為一個(gè)億萬(wàn)級(jí)的市場(chǎng)，早已吸引了大批的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)駐，不僅如此一輪又一輪的資本融資讓這個(gè)處于發(fā)展期的汽車(chē)后市場(chǎng)不斷沸騰，而在大家都看好互聯(lián)網(wǎng)即將改造與重塑汽車(chē)后市場(chǎng)之際，轉(zhuǎn)眼之間卻被現(xiàn)實(shí)狠狠地抽了一記耳光，大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛折戟，只有少數(shù)平臺(tái)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、艱難生存。資本進(jìn)入寒冬。市場(chǎng)一片哀嚎。
汽車(chē)后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的兩個(gè)問(wèn)題
第一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有明確市場(chǎng)定位。O2O服務(wù)開(kāi)始做不難，做好不容易，甚至做好之后想持續(xù)活下去更不容易。你把自己的企業(yè)定位成什么樣，提供什么樣的服務(wù)，面對(duì)的消費(fèi)者是什么樣?在O2O維修保養(yǎng)方面，上門(mén)和到店服務(wù)的場(chǎng)景差異是很大的，對(duì)技術(shù)和人力的要求差別也極大，但目前大多數(shù)公司都呈現(xiàn)出同質(zhì)化和低端化，沒(méi)有成熟且一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法給消費(fèi)者提供很好的服務(wù)體驗(yàn)。在這點(diǎn)上有壹手做得很不錯(cuò)，專(zhuān)注在板噴服務(wù)上，有很明確定位，并且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化。
第二個(gè)問(wèn)題，燒錢(qián)模式不可持續(xù)，盲目擴(kuò)張反而會(huì)加速死亡。說(shuō)個(gè)例子，我沒(méi)有冒犯的意思，e洗車(chē)從去年到今年上半年還是比較火的，布局非?？?，獲客效率很高。但這是建立在燒錢(qián)基礎(chǔ)上的，除了燒錢(qián)之外，對(duì)于管理、線(xiàn)下的服務(wù)，品牌本身，總體來(lái)說(shuō)缺乏可持續(xù)的商業(yè)模式。補(bǔ)貼之下的需求是偽需求，靠補(bǔ)貼燒出來(lái)的用戶(hù)留存率很低。補(bǔ)貼一停止，公司馬上就面臨危機(jī)。
三個(gè)方向
這三個(gè)方向是做好汽車(chē)后市場(chǎng)應(yīng)該要考慮的：
第一個(gè)，專(zhuān)業(yè)化的垂直服務(wù)。拿維護(hù)來(lái)說(shuō)，噴氣、換輪轂、換機(jī)油都不難，那么創(chuàng)業(yè)公司的特點(diǎn)在哪里，專(zhuān)長(zhǎng)在哪里，需要考慮。
第二個(gè)，需要大家精耕細(xì)作，相應(yīng)地做好口碑跟體驗(yàn)。汽車(chē)后市場(chǎng)確實(shí)市場(chǎng)很大，但是做好不容易。我個(gè)人更傾向于精耕細(xì)作的項(xiàng)目，這是未來(lái)能夠在汽車(chē)后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)公司里脫穎而出的一個(gè)比較關(guān)鍵的因素。
第三個(gè)，構(gòu)建好線(xiàn)下扎實(shí)的基礎(chǔ)，線(xiàn)上與線(xiàn)下整合，不可偏廢。
這三個(gè)方向，總地來(lái)說(shuō)是要找準(zhǔn)方向，控制擴(kuò)張節(jié)奏，做好線(xiàn)下，精耕細(xì)作降低試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。
汽車(chē)后市場(chǎng)作為一個(gè)尚處于發(fā)展期的市場(chǎng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范尚未完善，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)想要在汽車(chē)后市場(chǎng)立足生存，就必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，精耕細(xì)作。
車(chē)服幫是鄭州車(chē)服科技有限責(zé)任公司旗下一站式汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)。車(chē)主可通過(guò)車(chē)服幫平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單消費(fèi)、終端門(mén)店服務(wù)體驗(yàn)。車(chē)服幫為車(chē)主用戶(hù)提供預(yù)約服務(wù)、洗車(chē)美容、維修保養(yǎng)、技師在線(xiàn)、違章查詢(xún)、道路救援、鉅惠車(chē)險(xiǎn)等服務(wù)。同時(shí)車(chē)服幫也為門(mén)店提供門(mén)店宣傳、客戶(hù)導(dǎo)流、免費(fèi)門(mén)店管理系統(tǒng)、技師培訓(xùn)等服務(wù)。
