12月9日，由《現(xiàn)代物流報(bào)》發(fā)起的“2007中國(guó)物流商用車用戶滿意度調(diào)查表彰活動(dòng)”結(jié)果正式發(fā)布。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，行業(yè)用戶對(duì)中國(guó)重汽的信任程度最高，對(duì)東風(fēng)股份公司、江鈴汽車公司和東風(fēng)商用車公司的綜合滿意度最高，在外資品牌中，用戶對(duì)沃爾沃卡車的滿意度最高。
此次調(diào)查是國(guó)內(nèi)首次面向物流行業(yè)用戶的物流商用車使用滿意度調(diào)查，也是首次由物流商用車用戶全程直接參與評(píng)選的調(diào)查?；顒?dòng)歷時(shí)3個(gè)月，共評(píng)出東風(fēng)汽車股份有限公司等7家用戶最滿意廠商，東風(fēng)天龍、歐曼9系等24款用戶最滿意的商用車產(chǎn)品以及康明斯ISM系列等3家用戶最滿意的主要部件廠商。
據(jù)介紹，本次調(diào)查主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式開(kāi)展，其中包括隨機(jī)調(diào)查和一千家包括大中型物流企業(yè)的評(píng)委單位的定向調(diào)查相結(jié)合。調(diào)查的要點(diǎn)為購(gòu)買滿意度、使用滿意度、服務(wù)滿意度等幾個(gè)方面。參與此次調(diào)查的主要是物流行業(yè)內(nèi)從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)的企業(yè)以及個(gè)體車主。調(diào)查回收問(wèn)卷3000多份，其中有效問(wèn)卷2600多份，參與調(diào)查的車輛總數(shù)超過(guò)24萬(wàn)輛。
