11月2日，鄭州日產(chǎn)汽車(chē)有限公司宣布，旨在消費(fèi)者親身體驗(yàn)以證明性能的“百城萬(wàn)人免費(fèi)使用大行動(dòng)”在廣東、山東、江蘇、浙江、河南、北京等十省市同步啟動(dòng)，城市多功能商用車(chē)帥客在全國(guó)同期上市。首批上市的帥客分為實(shí)用型、舒適型、豪華型三種車(chē)型，價(jià)格分別為7.48、7.98、8.48萬(wàn)元。針對(duì)消費(fèi)者和網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題，筆者還在帥客上市現(xiàn)場(chǎng)對(duì)鄭州日產(chǎn)總經(jīng)理郭振甫進(jìn)行了采訪(fǎng)，以下是采訪(fǎng)實(shí)錄：
記者：帥客定位為“城市多功能商用車(chē)”，請(qǐng)問(wèn)，如何理解這個(gè)定位？
郭振甫：帥客是鄭州日產(chǎn)在采集大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有產(chǎn)品平臺(tái)，延伸開(kāi)發(fā)而成的CDV車(chē)型。它既不是微客，也不是MPV。
帥客所代表的CDV車(chē)型，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家十分流行。所謂C，就是CAR(轎車(chē))，代表舒適、安全、高檔、乘用，不足之處是空間有限，商用性不足；D即 DERIVED，直譯就是延伸，核心訴求是繼承轎車(chē)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品品類(lèi)；V即VAN，直譯就是廂式車(chē)，典型特征是大的空間及商用價(jià)值，不足之處是難以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)身份的認(rèn)同感，以及對(duì)安全、舒適、乘用的功能性需求。通俗講，帥客就是一款綜合轎車(chē)與廂式車(chē)雙重優(yōu)勢(shì)的城市多功能商用車(chē)。
帥客比肩微客的經(jīng)濟(jì)、靈便，媲美轎車(chē)的舒適、安全，擁有商務(wù)車(chē)的外觀(guān)、空間，“一車(chē)抵三車(chē)?！?/P>
記者：帥客被稱(chēng)為CDV代表車(chē)型，請(qǐng)介紹一下CDV在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的情況。
郭振甫：CDV是英文Car Derived Van的縮寫(xiě)，國(guó)際通行的解釋是“基于轎車(chē)平臺(tái)的廂式車(chē)”。CDV在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家十分流行，代表車(chē)型有雪鐵龍BERLINGO(柏林格)，雷諾KANGOO(坎古)，標(biāo)致PARTNER(伙伴)，菲亞特doblo(多寶)，歐寶COMBO(康博)，福特TRANSIT CONNECT(全順康奈科特)等。每年銷(xiāo)量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。
目前，發(fā)達(dá)國(guó)家已全部淘汰低端微客車(chē)型，主要因?yàn)槲⒖驮诎踩?、舒適性、經(jīng)濟(jì)性及外觀(guān)造型上，難以適應(yīng)消費(fèi)者更高需求。
記者：“帥客”、“CDV”、“城市多功能商用車(chē)”，這三個(gè)概念之間是什么關(guān)系？
郭振甫：帥客的產(chǎn)品特點(diǎn)，決定了它是一款CDV代表車(chē)型。因?yàn)椤盎谵I車(chē)平臺(tái)的廂式車(chē)”的表達(dá)方式不符合中國(guó)人的表達(dá)習(xí)慣，我們將CDV意譯為“城市多功能商用車(chē)”。
記者：目前，CDV在中國(guó)市場(chǎng)基本上還是空白，你認(rèn)為帥客作為CDV車(chē)型前景如何？
郭振甫：新品類(lèi)的建立，需要一個(gè)過(guò)程，但是，CDV車(chē)型兼具轎車(chē)與商用車(chē)雙重屬性，在舒適性、安全性、經(jīng)濟(jì)性三方面表現(xiàn)突出，符合汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，相信隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及消費(fèi)者需求不斷提高，CDV車(chē)型必將在中國(guó)大行其道。
今年汽車(chē)下鄉(xiāng)政策頒布以后，微客成為中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的車(chē)型，帥客在經(jīng)濟(jì)性上和微客不相上下，在舒適性上和轎車(chē)相媲美，是微客和MPV之間的新品類(lèi)，是微客用戶(hù)升級(jí)換代的最佳選擇。我們非常看好該車(chē)型的未來(lái)前景。
來(lái)自調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有意向購(gòu)買(mǎi)CDV車(chē)型的用戶(hù)，占已購(gòu)或意向購(gòu)買(mǎi)微客及MPV比例30%，換算成臺(tái)數(shù)，約為年需求量50萬(wàn)輛。帥客的商品企劃年均銷(xiāo)量為3—4萬(wàn)臺(tái)。
記者：據(jù)說(shuō)發(fā)達(dá)國(guó)家已退出低端微客領(lǐng)域，未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)CDV與微客將是什么關(guān)系？
郭振甫：預(yù)計(jì)未來(lái)5年CDV產(chǎn)品將在中國(guó)市場(chǎng)迅速走向普及，但是，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不均衡性，城鄉(xiāng)差別還將在一段時(shí)間內(nèi)存在，因此，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，CDV車(chē)型和微客產(chǎn)品將并存市場(chǎng)。
記者：為什么說(shuō)帥客既不是微客，又不是MPV？
郭振甫：微客的最大特點(diǎn)是非承載式車(chē)身，發(fā)動(dòng)機(jī)中置后驅(qū)，平頭或半平頭設(shè)計(jì)，主要用途商用為主，乘用性不足。發(fā)動(dòng)機(jī)排量一般在1.3L以下，價(jià)格一般在3—5萬(wàn)元。
MPV是以商務(wù)接待活動(dòng)需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)的，最大特點(diǎn)是以乘用為主，車(chē)型尺寸大，發(fā)動(dòng)機(jī)排量一般在2.0L以上，價(jià)格一般在10萬(wàn)元以上。
MPV最大特點(diǎn)是承載式車(chē)身，發(fā)動(dòng)機(jī)前置前驅(qū)或前置后驅(qū)，長(zhǎng)頭設(shè)計(jì)，以乘用為主，車(chē)型尺寸決定了其經(jīng)濟(jì)性、靈便性不足。發(fā)動(dòng)機(jī)排量一般在2.0L以上，價(jià)格一般在10萬(wàn)元以上。
帥客作為CDV代表車(chē)型，為確保舒適性、安全性，采用承載式車(chē)身，發(fā)動(dòng)機(jī)前置前驅(qū)，長(zhǎng)頭設(shè)計(jì)；為實(shí)現(xiàn)商用性、靈便性，帥客采取加強(qiáng)底盤(pán)承載能力及微客相近的尺寸。發(fā)動(dòng)機(jī)為1.6L黃金排量，價(jià)格介于微客和MPV之間。
記者：帥客的主要消費(fèi)群體是哪些人？這個(gè)群體有什么特性？
郭振甫：帥客車(chē)型特性及價(jià)格定位，決定了其消費(fèi)者群體為獲得初步成功希望向更高層次發(fā)展的中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)業(yè)主和小老板，以及政府基層職能部門(mén)，比如公安、稅務(wù)、工商、城管，以及行業(yè)服務(wù)用車(chē)。
記者：據(jù)說(shuō)鄭州日產(chǎn)將于明年推出一款NISSAN品牌CDV產(chǎn)品，目的是什么？與帥客有何異同？
郭振甫：基于未來(lái)CDV前景廣闊，市場(chǎng)空間巨大這一基本判斷，鄭州日產(chǎn)決定實(shí)施“CDV雙品牌戰(zhàn)略”，2009年推出東風(fēng)品牌CDV車(chē)型帥客，2010年推出NISSAN品牌CDV車(chē)型NV200。以差異化產(chǎn)品滿(mǎn)足不同用戶(hù)需求，建立并占領(lǐng)6—12萬(wàn)元CDV市場(chǎng)。
帥客和NV200的區(qū)別，主要體現(xiàn)在品牌、外觀(guān)、配置、價(jià)格四個(gè)方面。
記者：我們知道，鄭州日產(chǎn)的產(chǎn)品一直以行業(yè)用車(chē)為主，帥客作為一款以個(gè)人用戶(hù)為主的車(chē)型，營(yíng)銷(xiāo)方式與行業(yè)客戶(hù)有很大差別，鄭州日產(chǎn)如何面對(duì)這一營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)？
郭振甫：在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變上：“鄭州日產(chǎn)必須向個(gè)人用車(chē)領(lǐng)域拓展”這一觀(guān)念，已在鄭州日產(chǎn)整個(gè)價(jià)值鏈上形成共識(shí)，包括公司員工、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等。
在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上：目前，鄭州日產(chǎn)擁有160家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、600家二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和400家維修網(wǎng)點(diǎn)，并組建了帥客專(zhuān)職銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
在營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新上：我們以“百城萬(wàn)人免費(fèi)使用大行動(dòng)”為帥客上市方式，意在讓更多的個(gè)人消費(fèi)者接觸帥客、了解帥客，并最終選擇帥客、購(gòu)買(mǎi)帥客。
在營(yíng)銷(xiāo)管理上：設(shè)定產(chǎn)品知名度、進(jìn)店量、成交率等與大眾用戶(hù)相關(guān)的KPI指標(biāo)，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行PDCA管理和考核。
記者：帥客“百城萬(wàn)人免費(fèi)使用大行動(dòng)”與傳統(tǒng)上市方式有何不同？為什么采取這種方式上市？
郭振甫：帥客以“免費(fèi)使用”方式上市，把新車(chē)評(píng)判權(quán)直接交費(fèi)消費(fèi)者，給消費(fèi)者以充分的使用和體驗(yàn)時(shí)間，是對(duì)新車(chē)傳統(tǒng)上市方式的全面超越，充分證明我們對(duì)產(chǎn)品的自信。
記者：帥客在鄭州日產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中處于什么位置？有何戰(zhàn)略意義？
郭振甫：帥客是鄭州日產(chǎn)2009年推出的一款戰(zhàn)略性產(chǎn)品。該車(chē)承擔(dān)鄭州日產(chǎn)銷(xiāo)量上的重大突破和向個(gè)人用車(chē)領(lǐng)域延伸的雙重使命，對(duì)于鄭州日產(chǎn)未來(lái)發(fā)展具有重要意義。
記者：據(jù)說(shuō)鄭州日產(chǎn)很快將推出高端輕卡凱普斯達(dá)，年內(nèi)連續(xù)推出兩款重量級(jí)產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于鄭州日產(chǎn)LCV戰(zhàn)略的意義何在？
郭振甫：年內(nèi)連續(xù)推出帥客和凱普斯達(dá)，意味著鄭州日產(chǎn)LCV戰(zhàn)略全面提速。
兩款產(chǎn)品的推出，豐富了鄭州日產(chǎn)LCV產(chǎn)品線(xiàn)，讓鄭州日產(chǎn)LCV產(chǎn)品從SUV、MPV、皮卡擴(kuò)展到SUV、MPV、皮卡、CDV和輕卡。
記者：隨著鄭州日產(chǎn)第二工廠(chǎng)的建設(shè)，很多人猜測(cè)，鄭州日產(chǎn)未來(lái)有可能上轎車(chē)項(xiàng)目，是否如此，請(qǐng)給予證實(shí)。
郭振甫：第二工廠(chǎng)的建設(shè)，是鄭州日產(chǎn)發(fā)展史上具有里程碑意義的事件，為企業(yè)提供了廣闊發(fā)展空間。
是否上馬轎車(chē)項(xiàng)目，目前不方便回答。
記者：河南提出“百萬(wàn)汽車(chē)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鄭州日產(chǎn)在河南汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中占據(jù)什么位置？承擔(dān)什么責(zé)任？
郭振甫：河南省《百萬(wàn)汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃》明確指出“建設(shè)百萬(wàn)輛級(jí)汽車(chē)生產(chǎn)基地”目標(biāo)。鄭州日產(chǎn)作為河南汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的支柱型企業(yè)，將承擔(dān)發(fā)展規(guī)劃中40萬(wàn)輛的任務(wù)。
