“企業(yè)很高的利潤(rùn)率，并不可以維持企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)才可以把企業(yè)做大做強(qiáng)！”今年才28歲的溫州人錢成海對(duì)學(xué)習(xí)有自己獨(dú)特的看法。錢成?，F(xiàn)擁有河北榮華東風(fēng)汽車銷售有限公司、保定榮華東風(fēng)汽車銷售有限公司、邯鄲海匯汽車銷售有限公司等十多個(gè)公司。
而當(dāng)前，汽車銷售與服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，是各級(jí)汽車經(jīng)銷公司不得不直面的問題。正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)銷商們也在不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)思路。
知識(shí)可以改變命運(yùn)，企業(yè)管理者更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。2001年，錢成海就參加了清華汽車營(yíng)銷EM BA的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了汽車銷售及管理的知識(shí)。今年初報(bào)名參加了高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)，共11次，每次脫產(chǎn)2－3天。不管工作有多忙，除了實(shí)在拖不開身，他都要參加學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)，很認(rèn)真地做筆記，并把老師講的理論與實(shí)際結(jié)合起來。今年初，在北京參加了2006年中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)論壇的高級(jí)培訓(xùn)班，在聆聽著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平授課的過程中，他就根據(jù)老師講課中講的管理理論，把自己公司的有些流程圖畫了出來，下課后與公司其他參加培訓(xùn)的高管人員進(jìn)行討論，不但認(rèn)真學(xué)習(xí)，還做到了學(xué)以致用。每次從外面學(xué)習(xí)歸來，他都要把學(xué)習(xí)的知識(shí)對(duì)照企業(yè)管理中的問題，對(duì)企業(yè)的管理流程進(jìn)行規(guī)范，對(duì)不合理的制度進(jìn)行修正。錢成海認(rèn)為學(xué)習(xí)除了參加培訓(xùn)外，與各行各業(yè)的成功人事聊天也是一種學(xué)習(xí)。雖然行業(yè)不同，但是管理是相通的，別人好的東西可以“移植”到自己的公司里來。
注重對(duì)員工的充電，用共同的愿景激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)。董事長(zhǎng)錢成海說，希望員工與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，投資者拿投資收益，員工安居樂業(yè)，把企業(yè)當(dāng)作員工個(gè)人生存、成長(zhǎng)與發(fā)展的平臺(tái)。公司為員工描繪了“引領(lǐng)汽車銷售產(chǎn)業(yè)，做華北知名企業(yè)”的愿景。在增加員工收入的同時(shí)，不斷加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，提高員工的整體素質(zhì)。2005年公司用于提高員工素質(zhì)的各類培訓(xùn)費(fèi)用為60余萬元，通過這個(gè)數(shù)字可以看出這個(gè)不到30歲的年輕民營(yíng)企業(yè)家的遠(yuǎn)見卓識(shí)。今年初，一次給某專業(yè)培訓(xùn)公司支付了管理類培訓(xùn)費(fèi)用近6萬元，全部用于對(duì)員工管理知識(shí)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)、管理能力、執(zhí)行能力。在對(duì)員工的培訓(xùn)中，錢成海堅(jiān)持“分層次，有重點(diǎn)，缺啥補(bǔ)啥”的原則進(jìn)行。針對(duì)企業(yè)發(fā)展快，各公司總經(jīng)理管理知識(shí)缺乏的情況，上半年組織了4次共12天的企業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人管理培訓(xùn)。除了培訓(xùn)，他在對(duì)干部的培養(yǎng)中，也注重崗位輪換等實(shí)際鍛煉的培訓(xùn)，今年初，成立了3個(gè)事業(yè)部，按照這種最有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人員的組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，使過去僅是一個(gè)部門經(jīng)理的管理人員一越成為事業(yè)部總經(jīng)理，既調(diào)動(dòng)了員工積極性，也使銷售更加靈活，更加貼近市場(chǎng)。
企業(yè)也要不斷的學(xué)習(xí)，在發(fā)展中不斷完善自己。錢成海認(rèn)為，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面。在2004年之前，公司主要是銷售商用車的，但是隨著轎車市場(chǎng)的發(fā)展，以及家庭用車的逐步普及，使錢成海意識(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存不合理，主要是大車隨宏觀經(jīng)濟(jì)影響比較大，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。他做出了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策，經(jīng)過1年的調(diào)整，目前他擁有了雪鐵龍、東風(fēng)本田等4個(gè)轎車銷售公司，今年下半年又申報(bào)成功了日產(chǎn)品牌。榮華所屬的幾個(gè)公司2005年銷售額達(dá)到4億元，今年上半年也已經(jīng)超過2．7億元。今年10月份，河北榮華被評(píng)為“全國(guó)十佳商用車經(jīng)銷商”，12月份公司被評(píng)為“全國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”，錢成海在日前成立的全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)中擔(dān)任理事。
