中村克己：尊敬的女士們先生們，大家好，今天我在廣州國際汽車論壇上面，我想簡單的介紹一下我們的東風汽車有限公司的經驗，在這里有有機會發(fā)言我很高興。我們公司東風有限公司是東風投資公司與日產自動車分別出資50％成立的合資企業(yè)，在03年開始運營，在武漢我們舉辦了東風汽車有限公司3年的典禮。東風汽車有限公司在繼承東風汽車投資公司的雙擁車和零部件基礎上，成立了一個企業(yè)兩個品牌的公司，中型商用車的基地是湖北省，乘用車的主要是廣州。
03年7月運營以來我們就做好東風所要努力的方向和共同的目標，以及目標的行動指南。經過4個月的討論，我們經過實施了管理人員在內的話，最終發(fā)布了整個集團共同的發(fā)展計劃，并把它命名為3等計劃。其結果是通過收益的持續(xù)增長，將東風有限公司打造成為具有全球競爭力的公司。我們的乘用車和商用車分別在總長期發(fā)展目標中間提出了一個計劃，商用車是成為全球三大品牌之一，乘用車是向中國客戶提供最有價值品牌之一，根據這個目標，我們把07年以前的事業(yè)目標為那位三個支柱。就是增長優(yōu)化和學習。
增長是指04年的銷量比03年翻一倍，即達到20萬輛。雖然競爭激烈，但是公司實現(xiàn)了42.5萬臺的銷售計劃。比如我們有質量成本到交貨去所謂的QCD的改善活動，也就是說，集團采購集團資金的管理，薪酬制度與業(yè)績掛鉤等。我們還致力于提高公司決策機制的決策透明度，事實上以提高降成本削減財務的舉措也在推行當中。我們希望借鑒雷諾與日產合資的經驗，成本互相尊重互相學習的理念，客戶各占50％的合資當中所遇到的困難，從我們的經驗來看，在中國得以順利經營的主要有以下三點：
1、每一個員工應把合資的利益放在第一位。而且我們應該不止考慮自己一方的利益。
2、尊重雙方的思維方式和管理方式。
3、坦誠并且有密切的溝通。
作為具體體現(xiàn)這些要素，去年東風日產乘用車的發(fā)布了東風日產行動綱領，我們已經公司內外都發(fā)布了這個綱領，引起了劇烈的影響。這是我們打造中日文化的一種嘗試，也是在我們確保在競爭激烈，同時又有發(fā)展的中國市場上穩(wěn)健的發(fā)展因素。
這個融合的中日企業(yè)宗旨是向客戶提供最高的價值，我們?yōu)闈M足中國客戶的多元化要求，在3月份成立了華南地區(qū)最大的研發(fā)地方，也就是東風日產成用車的研發(fā)中心。我們不僅向客戶提供產品，還應該專營店向中國客戶提供更家豐富的服務。去年美國公司的調查，這個結果取得的售后滿意度的第一名，而且銷售滿意度的第三名。
展望今后的10年，中國汽車行業(yè)仍然會保持蓬勃發(fā)展趨勢，中國有13億人口的力量，他在全球經濟中舉足輕重的地位，所以我們可以預計，中國將會持續(xù)取得和諧開放式的發(fā)展，無論是中國還是其他國家的關系也是如此。在今后的發(fā)展，我們不斷的提供客戶所追求的產品與服務。和這些產品的工藝水平。
剛剛中國汽車工程協(xié)會的邵理事長他這樣說過，給我們提供了要求，只要是提出了為了適合市場汽車，為我們提供了很大的廣闊市場，這是我們汽車行業(yè)所具有巨大的價值，所以我們希望通過向客戶提供高品質的產品和一流的服務，最后從中國走向世界，現(xiàn)在這是我們?yōu)閷崿F(xiàn)這一目標。我們擁有最先進的技術，所以我們也愿意為中國為世界的發(fā)展而發(fā)揮我們的力量，因此，我們現(xiàn)在也在努力的為此而奮斗。我們有7萬多名員工，我們希望我們的員工積聚在一起，為中國的發(fā)展做一些貢獻。謝謝大家。
