2006年是朝柴公司全面打造“高品質(zhì)動(dòng)力”品牌形象的一年，也是朝柴公司五年品牌建設(shè)的第一年，為了打造高品質(zhì)動(dòng)力的品牌形象，朝柴公司除了在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中持續(xù)推進(jìn)TS16949質(zhì)量管理體系、TPS（QCD）改善、ERP/CRM、PDM等先進(jìn)的管理手段外，在營(yíng)銷工作上也持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新理念，貫穿四至八月份的"財(cái)富無(wú)處不在，品質(zhì)成就夢(mèng)想，尋找朝柴機(jī)致富典型"活動(dòng)就是朝柴營(yíng)銷的一項(xiàng)新舉措。
尋找--財(cái)富無(wú)處不在
東風(fēng)朝柴公司是國(guó)內(nèi)輕型車用柴油機(jī)最大的生產(chǎn)和銷售企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，朝柴傳統(tǒng)產(chǎn)品102系列柴油機(jī)已經(jīng)擁有了近120萬(wàn)的老用戶，同時(shí)經(jīng)過(guò)企業(yè)的不斷技術(shù)創(chuàng)新，已經(jīng)形成了自己“影”系列乘用車及高檔商用車柴油發(fā)動(dòng)機(jī)和D系列頂置凸輪軸、四氣門商用車柴油機(jī)系列。為了增進(jìn)與朝柴老用戶的溝通，傳播朝柴對(duì)老用戶的關(guān)愛，讓朝柴老用戶更多的了解朝柴新的高品質(zhì)動(dòng)力產(chǎn)品，朝柴公司策劃了2006年尋找致富典型活動(dòng)。
2006年4月6日，朝柴公司召開了“尋找致富典型活動(dòng)”啟動(dòng)大會(huì)，至此經(jīng)過(guò)精心策劃的“尋找朝柴機(jī)用戶致富典型”活動(dòng)全面啟動(dòng)。此次活動(dòng)涉及到東風(fēng)朝柴公司駐全國(guó)26個(gè)辦事處、120家A類服務(wù)站和300多家B類服務(wù)站，此次活動(dòng)的大獎(jiǎng)也具有十分的吸引力，集體組致富典型用戶將參加7月末朝柴舉辦的“草原之旅文化活動(dòng)”，而個(gè)人組將得到價(jià)值5000元的電腦一臺(tái)，除此之外還有一百個(gè)幸運(yùn)獎(jiǎng)用來(lái)回報(bào)用戶。
2006年4月6日活動(dòng)啟動(dòng)之后，朝柴公司駐全國(guó)26個(gè)辦事處和數(shù)百家服務(wù)站制定了詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃，懸掛活動(dòng)條幅，組織活動(dòng)專用車輛，擬定詳細(xì)走訪路線。集中在5月份走訪每一位朝柴機(jī)用戶，征求被走訪用戶的意見和建議，了解和解答用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題，向老用戶介紹朝柴新產(chǎn)品，轉(zhuǎn)達(dá)朝柴對(duì)用戶的健康問(wèn)候，并請(qǐng)用戶填寫“尋找致富典型”信息反饋卡。此次共計(jì)向用戶下發(fā)了8萬(wàn)份“尋找致富典型”反饋卡和《健康知識(shí)手冊(cè)》，目前共收到了個(gè)人用戶回郵的反饋卡7.2萬(wàn)張和集體用戶回郵的1000千多份“集體組信息”反饋表。在此次活動(dòng)中，朝柴給用戶送健康的理念得到了用戶的肯定，8萬(wàn)份健康知識(shí)手冊(cè)送去了朝柴對(duì)老用戶的關(guān)愛，很多用戶表示，朝柴對(duì)用戶的關(guān)心體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上。
在活動(dòng)開展過(guò)程中，朝柴26個(gè)辦事處隨同轄區(qū)服務(wù)站出動(dòng)活動(dòng)專用車輛行走在城市公交、城市客運(yùn)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、田間和地頭，走訪轄區(qū)朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)用戶，得到了用戶熱烈誠(chéng)摯的歡迎。而與“尋找致富典型”活動(dòng)形成呼應(yīng)的則是朝柴聯(lián)合國(guó)內(nèi)主要輕卡生產(chǎn)廠家舉行的100多場(chǎng)“聯(lián)合推廣”活動(dòng)。通過(guò)一系列營(yíng)銷活動(dòng)，在全國(guó)刮起了強(qiáng)勁的朝柴風(fēng)，向廣大用戶送去了朝陽(yáng)柴油機(jī)一貫的關(guān)懷與問(wèn)侯。
信賴--品質(zhì)成就夢(mèng)想
自6月份起，一張張滿載用戶誠(chéng)意與熱情的活動(dòng)反饋卡從全國(guó)各地紛至沓來(lái)，同時(shí)，一則則朝柴機(jī)用戶的致富故事也深深地感動(dòng)著我們。濟(jì)南市公交公司是朝柴多年合作伙伴，朝柴機(jī)保有量1000多臺(tái)。四川的一位中巴經(jīng)營(yíng)業(yè)主，從1985開始購(gòu)買中巴車運(yùn)營(yíng)，至今已經(jīng)營(yíng)過(guò)4輛，全部選用朝柴機(jī)，CY4105Q、CY4102BQ、CY4102BZQ都成了他不同時(shí)期的致富幫手。朝柴機(jī)“省油”的特點(diǎn)，讓他信賴朝柴機(jī)，對(duì)朝柴有著濃厚的感情。他對(duì)周圍的親朋好友說(shuō)：“要致富，選準(zhǔn)機(jī)器是關(guān)鍵”。山東濰坊市一用戶2002年買了一輛東風(fēng)多利卡，配裝朝柴4105發(fā)動(dòng)機(jī)，到如今這部車已經(jīng)行駛了42萬(wàn)公里，依舊面貌如初，發(fā)動(dòng)機(jī)更是連氣缸蓋都沒有拆開過(guò)，僅僅一年多時(shí)間，就還清了買車的借款。由于車況好、不耽誤事，很多貨主就是愿意找他拉貨，惹得好多同行很是羨慕，在他的影響下，有8個(gè)朋友也陸續(xù)開上了東風(fēng)多利卡（有的是賣了舊車換新車），全部都是朝柴機(jī)器。有一位朝柴4D機(jī)新產(chǎn)品用戶說(shuō)出了質(zhì)樸的話語(yǔ)：“買朝柴機(jī)，下個(gè)世紀(jì)不后悔！”
用戶使用朝柴機(jī)發(fā)家致富，這樣的典型故事不勝枚舉，許多公交公司、物流公司、車主踴躍地參加了此次活動(dòng)，講述自己的致富經(jīng)，與大家分享使用朝柴機(jī)創(chuàng)造財(cái)富的快樂體驗(yàn)?！俺駲C(jī)，用戶的致富機(jī)”，這是朝柴廣大用戶發(fā)出的共同心聲！也正因?yàn)榇?，朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)才創(chuàng)造了用戶口碑傳播購(gòu)買率80%和再購(gòu)率70%這樣的業(yè)界奇跡。
幸運(yùn)--忠誠(chéng)的回報(bào)
經(jīng)過(guò)緊張有序的評(píng)選，尋找致富典型活動(dòng)評(píng)選結(jié)果日前已揭曉。內(nèi)蒙古杭錦后旗惠通運(yùn)輸有限公司等30個(gè)用戶獲得集體組“致富典型”獎(jiǎng)，韓文炳等20名用戶獲得個(gè)人組“致富典型”獎(jiǎng)，還有100名用戶獲得幸運(yùn)獎(jiǎng)。
“領(lǐng)先一步、社會(huì)責(zé)任和低使用成本”是朝柴“高品質(zhì)動(dòng)力”的品牌內(nèi)涵?？v觀尋找致富典型活動(dòng)，朝柴高品質(zhì)動(dòng)力的品牌內(nèi)涵得到了充分印證，無(wú)論是辦事處、服務(wù)站與用戶的零距離溝通及用戶填寫的活動(dòng)反饋表，還是朝柴銷售公司的電話隨機(jī)調(diào)查和訪問(wèn)，字語(yǔ)間都流露著對(duì)朝柴的贊許和信任：蘇州一位貨運(yùn)用戶，98年起共購(gòu)買了3臺(tái)配裝朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)的車，至今這3臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)都沒有進(jìn)行過(guò)大修，他選擇朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)的理由是“故障率低、功率強(qiáng)勁、可靠性高、噪音小”，他說(shuō)其它品牌的發(fā)動(dòng)機(jī)也用過(guò)，但感覺還是朝柴機(jī)好。還有一位用戶1998年5月份購(gòu)買了一輛東風(fēng)輕卡配裝朝柴CY6102發(fā)動(dòng)機(jī)，該車已安全行駛130多萬(wàn)公里，從未因車輛故障而影響正常運(yùn)輸。他說(shuō)：朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)，不僅性能良好、動(dòng)力性強(qiáng)，而且還省油，除了80萬(wàn)公里換過(guò)一個(gè)起動(dòng)機(jī)、90萬(wàn)公里換過(guò)一個(gè)離合器從動(dòng)盤、100萬(wàn)公里校過(guò)一次高壓油泵外，發(fā)動(dòng)機(jī)上其它零部件一樣都沒動(dòng)過(guò)。他仔細(xì)估算了一下：8年時(shí)間130多萬(wàn)公里，配裝朝柴機(jī)的這輛東風(fēng)汽車為他及他的家庭帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益70余萬(wàn)元，節(jié)油6萬(wàn)元有余，節(jié)省維修費(fèi)用5萬(wàn)余元。還有許多公交公司、物流公司朝柴機(jī)的保有量有數(shù)百臺(tái)，20萬(wàn)公里、40萬(wàn)公里、50萬(wàn)公里無(wú)大修的朝柴機(jī)比比皆是。朝柴機(jī)省油、故障率低，功率強(qiáng)勁，可靠性高的優(yōu)良品質(zhì)帶給用戶的是最低的使用成本，最好的經(jīng)濟(jì)效益，“高品質(zhì)動(dòng)力，低使用成本”已成為了朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)用戶的共識(shí)。
兌現(xiàn)——朝柴的作風(fēng)
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的朝柴機(jī)致富典型尋找和公正的評(píng)選，7月初朝柴尋找到了朝柴機(jī)使用用戶中的30名集體典型用戶、20名個(gè)人典型用戶和100名幸運(yùn)用戶。尋找到這些獲獎(jiǎng)用戶后，朝柴就要兌現(xiàn)自己的諾言，在7月22-24日舉行了朝柴獲獎(jiǎng)集體用戶草原之旅和8月份的個(gè)人獲獎(jiǎng)和幸運(yùn)用戶的獎(jiǎng)品發(fā)放活動(dòng)。
7月21日來(lái)自全國(guó)頗具影響力的30家公交公司47名代表齊聚朝柴公司，參加朝柴公司組織的集體組致富典型草原之旅——這是朝柴公司對(duì)參加此次尋找朝柴機(jī)致富典型活動(dòng)獲獎(jiǎng)集體用戶的獎(jiǎng)品。在美麗的貢戈?duì)柌菰?，集體獲獎(jiǎng)用戶參觀了阿斯哈圖石林國(guó)家地質(zhì)公園、草原風(fēng)力發(fā)電廠、沙地云杉林、達(dá)里湖等自然景觀和獨(dú)具民族特色那達(dá)慕表演。兩天的參觀游玩，美麗的自然景觀和人文景觀給各位代表留下了深刻的印象，但是給這些代表更終身難忘的卻是朝柴人熱情、周到的服務(wù)。來(lái)自上海崇明大眾公共交通有限公司的畢總在回到家里后發(fā)給 朝柴人的短信中說(shuō)道：感謝朝柴公司的盛情款待和熱情周到的招待，幾天來(lái)我們深切感受到朝柴人的熱情好客，感受到朝柴人如草原一樣的胸懷，祝朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)駛遍大江南北！畢總的這番話道出了這些人對(duì)朝柴公司的感受——朝柴公司不但有高品質(zhì)的產(chǎn)品，更有完善的服務(wù)！
8月中旬，朝柴公司派出人員在揚(yáng)州和鄭州兩地為個(gè)人組獲獎(jiǎng)用戶和幸運(yùn)用戶頒發(fā)獎(jiǎng)品。朝柴公司市場(chǎng)部高部長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)朝柴當(dāng)?shù)剞k事處和服務(wù)站組織大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一片喜氣的景象，獲獎(jiǎng)用戶個(gè)個(gè)面帶笑容，掩飾不住內(nèi)心的喜悅和對(duì)朝柴的感謝之情。朝柴的做法也引起了當(dāng)?shù)孛襟w注意，很多媒體爭(zhēng)相報(bào)道。朝柴公司信守承諾的作風(fēng)也使朝柴的用戶更加堅(jiān)定的支持朝柴。
用戶對(duì)朝柴的信任與厚愛給了朝柴人無(wú)尚的榮耀和激勵(lì)。優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)是朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)低使用成本和朝柴機(jī)用戶發(fā)家致富的可靠保證，而生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)先的高品質(zhì)動(dòng)力、讓用戶用上低使用成本的高品質(zhì)動(dòng)力，進(jìn)而創(chuàng)造更多的個(gè)人財(cái)富和社會(huì)財(cái)富，是朝柴人的社會(huì)責(zé)任，也是朝柴人永遠(yuǎn)的不懈的追求！
