自2010年以來(lái)，中國(guó)重汽更加關(guān)注品牌樹(shù)立與質(zhì)量提升，舉辦品牌質(zhì)量效益年活動(dòng)，經(jīng)過(guò)四年發(fā)展已獲得穩(wěn)步提升。我們看到，2014年（1-11月）中國(guó)重汽累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)整車(chē)16.2萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)7.5%，銷(xiāo)售收入608.3億元，同比增長(zhǎng)10.3%，利稅增長(zhǎng)46%。出口訂單累計(jì)已超過(guò)2.1萬(wàn)輛，出口量連續(xù)十年穩(wěn)居國(guó)內(nèi)重卡行業(yè)首位。
中國(guó)重汽集團(tuán)董事長(zhǎng)馬純濟(jì)
對(duì)此，中國(guó)重汽集團(tuán)董事長(zhǎng)馬純濟(jì)在2014年商務(wù)大會(huì)上表示，通過(guò)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，中國(guó)重汽已經(jīng)發(fā)生深刻變化。2015年是中國(guó)重汽的"品牌質(zhì)量效益升級(jí)年"，中國(guó)重汽將以曼·T/C系列產(chǎn)品推廣為主線，以質(zhì)量效益提升為重心，用變革創(chuàng)領(lǐng)價(jià)值的思路為指引新發(fā)展。
四大品牌格局提升質(zhì)量與管理
自中國(guó)重汽與德國(guó)曼合資以來(lái)，中國(guó)重汽的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了深刻的變革。從單一的重型自卸產(chǎn)品逐漸形成重、中、輕、客、特商用車(chē)多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
如今，中國(guó)重汽集團(tuán)已經(jīng)形成了四大品牌即汕德卡(SITRAK)、豪沃(HOWO)、豪瀚(HOHAN)、斯太爾(STR)，形成了高端、中高端以及適用型的品牌定位。自2013年曼技術(shù)產(chǎn)品推向市場(chǎng)至今，中國(guó)重汽已經(jīng)實(shí)現(xiàn)10000臺(tái)的銷(xiāo)量。曼技術(shù)車(chē)輛在終端市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)公里的運(yùn)輸里程，出色可靠性與經(jīng)濟(jì)性獲得用戶的高度認(rèn)可。
中國(guó)重汽高端重卡汕德卡SITRAK
對(duì)于這樣成績(jī)，馬純濟(jì)分析到："中國(guó)重汽牢牢抓好兩個(gè)輪子齊頭并進(jìn)即技術(shù)質(zhì)量提升與管理創(chuàng)新。"
記者了解到，在重汽與德國(guó)曼合資初期，德國(guó)曼公司曾出資購(gòu)買(mǎi)幾輛重汽A7產(chǎn)品，并以歐洲卡車(chē)生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核A7，發(fā)現(xiàn)存在很多不足。這種不足也正是國(guó)內(nèi)卡車(chē)品質(zhì)與歐洲卡車(chē)品質(zhì)的差距所在。
因此，在借助曼技術(shù)產(chǎn)品打造新產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)重汽嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量。重汽曼技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)完全按照德國(guó)曼公司的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量控制手段，使質(zhì)量控制更加科學(xué)。如對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的審驗(yàn)和"質(zhì)量門(mén)"的設(shè)置，雖然在形式上有點(diǎn)類(lèi)似原有的質(zhì)量控制點(diǎn)，但它體現(xiàn)的是全新的質(zhì)量管控概念。德國(guó)工程技術(shù)人員工作很?chē)?yán)謹(jǐn)，產(chǎn)品的釋放過(guò)程，包括從圖紙到整車(chē)下線的釋放程序更加科學(xué)、規(guī)范。如今，中國(guó)重汽生產(chǎn)曼·T/C系列品質(zhì)獲得德國(guó)曼公司的認(rèn)可。
除此之外，為了把好品質(zhì)關(guān)，重汽在人員管理上采取諸多創(chuàng)新措施。馬純濟(jì)指出中國(guó)重汽不僅有每個(gè)月頭號(hào)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議與定期抓產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議，多部門(mén)協(xié)同抓質(zhì)量。另外，對(duì)員工組織定向培訓(xùn)，打造一批優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃責(zé)任師、應(yīng)用責(zé)任工程師、服務(wù)責(zé)任工程師，形成了專(zhuān)向責(zé)任管理。
中國(guó)重汽曼·T/C系列產(chǎn)品
升級(jí)年鎖定售前與信息化技術(shù)
2015年中國(guó)重汽將以曼·T/C系列產(chǎn)品推廣為主線，其中汕德卡目標(biāo)2000臺(tái)，豪沃T重卡目標(biāo)3萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)對(duì)商用車(chē)公司與卡車(chē)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新梳理、實(shí)施分網(wǎng)經(jīng)營(yíng)策略。
中國(guó)重汽為實(shí)現(xiàn)2015年"品牌質(zhì)量效益升級(jí)年"目標(biāo)，馬純濟(jì)指出關(guān)注售前服務(wù)與信息化技術(shù)兩大方面。
首先，在1324T/1324D服務(wù)模式基礎(chǔ)上推行主動(dòng)服務(wù)?？ㄜ?chē)產(chǎn)品品質(zhì)的提升迫使后市場(chǎng)服務(wù)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，從被動(dòng)的維修車(chē)輛轉(zhuǎn)向預(yù)防為主的主動(dòng)檢查服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)核心為主動(dòng)查缺補(bǔ)漏，將解決車(chē)輛問(wèn)題前置，預(yù)防性檢查維修。
2014年，中國(guó)重汽各服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)大范圍開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，推出主動(dòng)服務(wù)。并各區(qū)域模范服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)服務(wù)，2015年將在全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中得到落實(shí)。
中國(guó)重汽豪沃T重卡 5平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)力2015市場(chǎng)
