2月4日，就東風(fēng)與日產(chǎn)合資重組的背景、動(dòng)機(jī)、愿景和中日文化差異等話題，“東風(fēng)有限”副總裁、商用車公司總經(jīng)理童東城接受了日本NHK電視臺(tái)專訪。童東城從合資重組大局和合資企業(yè)利益出發(fā)，客觀、真誠(chéng)地回答了日本NHK電視臺(tái)記者的提問(wèn)。童東城的話語(yǔ)和神情中都充滿著對(duì)未來(lái)的向往和信心，顯示出一種豁達(dá)和豪邁的氣概。
合資是為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)做強(qiáng)做大東風(fēng)
記者：在這次合資中，東風(fēng)最希望得到的是什么？比如說(shuō)日產(chǎn)的一些先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)或制造方面的經(jīng)驗(yàn)？
童東城：東風(fēng)在與日產(chǎn)合作之前，曾與標(biāo)致-雪鐵龍、本田、現(xiàn)代起亞合作，但規(guī)模和范圍比較小。在中國(guó)這塊最具活力的汽車市場(chǎng)上做大做強(qiáng)，促使東風(fēng)尋求更大更深層次的合作。在這一背景下，東風(fēng)與日產(chǎn)高層達(dá)成了高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略合作。東風(fēng)希望能通過(guò)國(guó)際合作來(lái)做強(qiáng)做大，提高競(jìng)爭(zhēng)力。這需要同時(shí)發(fā)揮日產(chǎn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和東風(fēng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是東風(fēng)做強(qiáng)做大的基礎(chǔ)。
記者：我想很多中國(guó)人會(huì)認(rèn)為，東風(fēng)跟日產(chǎn)的合資肯定能發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，使“東風(fēng)有限”變得更強(qiáng)更大。你怎么看？
童東城：日產(chǎn)在戈恩之前也曾一度處于困境。直到雷諾控股日產(chǎn)后，戈恩推行日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃才使日產(chǎn)獲得了再生。東風(fēng)也曾有過(guò)和日產(chǎn)相類似的一幕。東風(fēng)經(jīng)過(guò)困難以后，很快在中國(guó)汽車市場(chǎng)上超常規(guī)地發(fā)展。日產(chǎn)有從危機(jī)當(dāng)中重新站起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，東風(fēng)同樣也有從困難中重新站起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。我們都不愿回到過(guò)去，都希望未來(lái)更好。因此我相信,員工對(duì)我們新的事業(yè)計(jì)劃是充滿信心的。這一點(diǎn)，從員工同公司簽訂勞動(dòng)合同這件事中就能看出。在一個(gè)多月中，85%的員工都簽了新合同，還有15%左右的員工屬于特殊行業(yè)，但不久也簽完了。這對(duì)于我們的員工來(lái)說(shuō)，非常不容易。他們?cè)趪?guó)有企業(yè)已經(jīng)二三十年了，一夜之間，讓他們從長(zhǎng)期的國(guó)有企業(yè)職工變成另外一種合同協(xié)議的雇工，這并不是一件簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)楹炗喠诉@個(gè)勞動(dòng)合同，就意味著他們要承受更多的危機(jī)感。如果不是對(duì)企業(yè)充滿信心，他們不會(huì)很快把自己的身份轉(zhuǎn)變的。
站在合資企業(yè)的利益上勤溝通勤交流
記者：合資公司運(yùn)營(yíng)半年的過(guò)程中，中日雙方在工作方法、觀念上一定有差異，如何克服這些差異？
童東城：在公司運(yùn)作當(dāng)中如何克服經(jīng)營(yíng)管理上的差異，如何克服在意識(shí)、觀念、方法、方式上的差異，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)應(yīng)是我們思考和解決的課題。通過(guò)七個(gè)月以來(lái)的運(yùn)作，我們解決得還是比較好的。我們的辦法是勤溝通、勤交流。當(dāng)然這有個(gè)前提：一定是站在合資企業(yè)的利益上，把合資企業(yè)的利益最大化。這是我們樹(shù)立的一個(gè)共同觀念。無(wú)論你來(lái)自哪一個(gè)國(guó)家，來(lái)自哪一個(gè)城市，只要把合資企業(yè)的利益當(dāng)作最高利益和最大追求，我想沒(méi)有什么事情不能溝通，沒(méi)有什么問(wèn)題不可解決的。
記者：合資公司內(nèi)部大家通過(guò)溝通來(lái)克服雙方文化差異的氣氛是不是很濃？開(kāi)展了哪些縮小差異的活動(dòng)？
童東城：應(yīng)該說(shuō)很濃。這種客觀存在的差異，實(shí)際上在合資公司運(yùn)營(yíng)之前，在談判中就存在。當(dāng)然，這種差異也是有所區(qū)分的。民族習(xí)慣是相互尊重的，至于管理方法、管理觀念和文化融合，是可以相互溝通的。我們中國(guó)有56個(gè)民族，是一個(gè)多民族的國(guó)家，自古都有一個(gè)好傳統(tǒng)——尊重民族習(xí)慣。管理方法、管理思想、觀念以及意識(shí)方面的一些事情可以通過(guò)討論、通過(guò)溝通來(lái)解決。
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，老運(yùn)動(dòng)員必須適應(yīng)新規(guī)則
記者:您對(duì)合資公司有一個(gè)什么樣的期待？希望它成為一個(gè)什么樣的公司？
童東城：按照中期事業(yè)計(jì)劃規(guī)劃的未來(lái)藍(lán)圖，“東風(fēng)有限”在國(guó)內(nèi)將是一個(gè)具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的汽車企業(yè)。從綜合效益來(lái)說(shuō)，要做到國(guó)內(nèi)最好；在品牌價(jià)值和用戶品牌滿意度方面，也應(yīng)該做到最好。事業(yè)計(jì)劃中，商用車要做到全球前三位，它包含著規(guī)模和效益的前三位。談到我對(duì)企業(yè)的夢(mèng)想，我想這個(gè)企業(yè)在全球汽車行業(yè)里面，應(yīng)該說(shuō)是有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的一家汽車集團(tuán)。因?yàn)樗跇I(yè)務(wù)上同日產(chǎn)是戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，日產(chǎn)同雷諾又是一種戰(zhàn)略同盟關(guān)系。所以說(shuō)，“東風(fēng)有限”已經(jīng)融入了國(guó)際。
記者：為了實(shí)現(xiàn)童總您講的這種夢(mèng)想，你希望“東風(fēng)有限”克服和解決哪些大的課題以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
童東城：“東風(fēng)有限”的事業(yè)剛剛開(kāi)始，我們遇到了很多過(guò)去從沒(méi)遇到的問(wèn)題，比方說(shuō)一些意識(shí)、觀念、方法、文化上的差異。如何克服一些大的難題？形象地說(shuō)，任何一個(gè)合資公司在某種意義上就像一種舊城市的改造一樣，把舊城市改成新城市。這不同于在一片新的土地上建設(shè)一個(gè)新的城市。因此，改建過(guò)程中遇到的難題要比那種新建一個(gè)城市要多得多。對(duì)東風(fēng)來(lái)說(shuō)，可能就類似一個(gè)老運(yùn)動(dòng)員遇到新的規(guī)矩，需要轉(zhuǎn)換和適應(yīng)的過(guò)程。我想這是一個(gè)基本的、普遍的現(xiàn)象。我們正在努力改善。
從大的運(yùn)作來(lái)說(shuō)，還有幾個(gè)方面的問(wèn)題必須不斷地解決。第一是觀念上的難題。對(duì)員工來(lái)講，有85%的人在很短的時(shí)間轉(zhuǎn)換了自己的國(guó)有企業(yè)職工身份，通過(guò)一紙協(xié)議成為一個(gè)合資企業(yè)合同員工。在他們的文化和觀念深處，除了對(duì)企業(yè)的信任以外，他如何將自己置于這個(gè)新的環(huán)境和新的思想之下更好地工作，這又需要一個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程。這是一個(gè)如何戰(zhàn)勝自我的過(guò)程。
第二是人才的挑戰(zhàn)。要實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃，當(dāng)前的優(yōu)秀人才還是不夠的。我們也希望通過(guò)媒體反映一下：歡迎日方，同樣也歡迎國(guó)內(nèi)汽車方面的人才進(jìn)來(lái)，同我們一道實(shí)現(xiàn)這個(gè)偉大的事業(yè)。
第三是時(shí)間的挑戰(zhàn)。中期事業(yè)計(jì)劃只有四年。從今天開(kāi)始，已在實(shí)施2004年的事業(yè)計(jì)劃了。事業(yè)計(jì)劃的第一年是至關(guān)重要的。第一年的干好了可以進(jìn)一步樹(shù)起我們的信心和形象。在四年內(nèi)要完成一個(gè)宏大的事業(yè)計(jì)劃，在時(shí)間上是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。
記者：東風(fēng)原來(lái)是一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的老運(yùn)動(dòng)員。但現(xiàn)在要面對(duì)一個(gè)新游戲規(guī)則，這個(gè)新的游戲規(guī)則指的是什么？
童東城：我說(shuō)的這個(gè)老運(yùn)動(dòng)員是指，東風(fēng)是一個(gè)完整的國(guó)有企業(yè)。也就是說(shuō)是傳統(tǒng)意義上的中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的一個(gè)正向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的國(guó)有企業(yè)。在國(guó)有企業(yè)，職工是國(guó)家的職工，到合資企業(yè)將轉(zhuǎn)換成一個(gè)雇傭的、協(xié)議的員工。這將是一個(gè)老運(yùn)動(dòng)員適應(yīng)新規(guī)則的過(guò)程。國(guó)有企業(yè)運(yùn)作的相關(guān)勞動(dòng)規(guī)則，同合資企業(yè)是不一樣的。特別是管理思想、管理理念發(fā)生了非常大的變化。就像是乒乓球隊(duì)比賽新規(guī)則?，F(xiàn)在把球變大一些，球的顏色也變成了黃的。老運(yùn)動(dòng)員在打這個(gè)球時(shí)就非常不適應(yīng)。同樣，老職工在合資企業(yè)這種管理體制之下也有不適應(yīng)。排球比賽也是這樣。過(guò)去是十五分制，現(xiàn)在二十五分制，而且發(fā)球可直接得分。這樣，過(guò)去演練時(shí)用的戰(zhàn)術(shù)、思維、規(guī)則都必須發(fā)生變化。
最后一個(gè)問(wèn)題就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷地強(qiáng)大。因此，我們必須使自己更強(qiáng)大。
