全球科技革新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步正以倍數(shù)的速度加快，到底有多快？有個(gè)數(shù)據(jù)也許能說(shuō)明一些問題——250億億，這是全球所有的計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)起來(lái)每天會(huì)產(chǎn)生的字節(jié)數(shù)?！皟|億”的單位繞暈了很多人，也預(yù)示著大數(shù)據(jù)浪潮正滾滾而來(lái)。
這些數(shù)據(jù)對(duì)各行各業(yè)的意味都不同，它們勢(shì)必將形成一種全新的思考方式，只有將之充分利用，并轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展力量的一部分，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，才能在未來(lái)有更廣泛的發(fā)展空間。
在美國(guó)有一句諺語(yǔ)：除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)說(shuō)話。福特全順作為全球輕客市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌，盡管隨著國(guó)內(nèi)車市的迅速起步，中高端輕客市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，甚至可以說(shuō)達(dá)到日趨白熱化，但這絲毫沒有撼動(dòng)全順在中高端輕客市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。就在今年6月，福特全順以半年同比累計(jì)增長(zhǎng)21%的速度引領(lǐng)同行業(yè)，也就是在這個(gè)月，全順全球第700萬(wàn)輛車在南昌江鈴小藍(lán)基地下線，其積累的龐大市場(chǎng)以及消費(fèi)者數(shù)據(jù)令人驚喜。而對(duì)于企業(yè)而言，“大數(shù)據(jù)”實(shí)質(zhì)上意味著效益的提升。
根據(jù)中汽協(xié)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年9月商用車產(chǎn)銷分別完成35.02萬(wàn)輛和34.23萬(wàn)輛，比上月分別增長(zhǎng)21%和15.8%，比上年同期分別增長(zhǎng)13.5%和13.3%。福特全順9月銷量6531輛，環(huán)比增長(zhǎng)44.9%，同比增長(zhǎng)37.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行業(yè)水準(zhǔn)。
在累計(jì)銷量方面，福特全順的增長(zhǎng)水準(zhǔn)更是令人欣喜。1-9月我國(guó)商用車產(chǎn)銷分別完成301.13萬(wàn)輛和303.38萬(wàn)輛，比上年同期分別增長(zhǎng)8.9%和7.5%，比前8個(gè)月分別提高0.5個(gè)百分點(diǎn)和0.7個(gè)百分點(diǎn)。福特全順1-9月累計(jì)銷售49055輛，比去年同期增長(zhǎng)20.1%，同樣大步伐超越整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
在一片向陽(yáng)數(shù)據(jù)的背后，有別于產(chǎn)品本身，更源于不斷推動(dòng)全順發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。自1965年第一輛全順從英國(guó)蘭利工廠正式下線，到2013年第700萬(wàn)輛全順下線，福特全順在近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展過程中，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得如此優(yōu)秀的銷售成績(jī)單背后，是以質(zhì)量與口碑作為品牌背書，堅(jiān)持不懈的以卓越的產(chǎn)品實(shí)力和全方位的周到服務(wù)，強(qiáng)化了全順的標(biāo)桿地位。
700萬(wàn)用戶的消費(fèi)口碑是福特全順大數(shù)據(jù)的支柱與籌碼，而符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品則是推動(dòng)全順不斷前行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如新世代全順推入市場(chǎng)以來(lái)，福特全順進(jìn)行了一系列的用戶調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)車型進(jìn)行改進(jìn)和提升，今年更是推出商務(wù)旗艦全新福特新世代全順，使其在最大程度上符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的商務(wù)用車需求，同時(shí)也贏得了用戶的好感與認(rèn)可。
另一方面，福特全順采用福特在全球?qū)嵤┑姆?wù)2000標(biāo)準(zhǔn)模式，建立JMCCARES客戶關(guān)懷管理體系，以全方位的服務(wù)優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)和用戶的青睞。全順能在市場(chǎng)中長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位，也就不足為奇了。
當(dāng)商用車大潮到來(lái)的時(shí)候，福特全順以其敦實(shí)的大數(shù)據(jù)為根基，發(fā)展出屬于自己的大數(shù)據(jù)文化。更多地依賴現(xiàn)有700萬(wàn)數(shù)據(jù)，從而更精準(zhǔn)地找到用戶需求，以提供給用戶提供更好的、更具個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展處更多的用戶與口碑，幫助企業(yè)向更高層面發(fā)展，這是一個(gè)良性的循環(huán)過程。
