許多經(jīng)濟學家都有這樣的說法，一個企業(yè)，一年興旺靠運氣，三年興旺靠領導力量，五年興旺靠科學完善的規(guī)章制度，十年興旺，靠文化建設。在市場競爭日益激烈的今天，我國汽車及零部件企業(yè)怎樣才能走上可持續(xù)發(fā)展的道路？從汽車大國向汽車強國邁進？筆者認為，只有從根本上打好企業(yè)文化的根基，著力建設好五種文化，才能凝聚各方面的力量，保證汽車及零部件企業(yè)實現(xiàn)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。
一、應著力建設誠信文化?！叭藷o誠不立，業(yè)無誠不興”，誠信是做人的基本素質，做企業(yè)更是如此。海爾集團的張瑞敏說過：產(chǎn)品就是人品。聯(lián)想集團的柳傳志也說過：做企業(yè)就是做人。在目前汽車及零部件市場，信譽是贏得市場、占領市場的根本，沒有信譽，就很難在激烈的市場競爭中取勝。汽車及零部件企業(yè)要取得信譽，就必須努力打造誠信文化。一是對顧客誠信。說到做到，不欺騙顧客，處處為顧客著想，視誠信為企業(yè)的生命，講真誠、重合同、守信用，用真誠服務博得客戶和市場的信賴。二是對員工誠信。領導對員工承諾的話要兌現(xiàn)，不放空炮，要從一點一滴的小事做起，取信于民。三是員工要誠信。特別是員工在制造產(chǎn)品的過程中，嚴格產(chǎn)品質量，不偷工減料，關注細節(jié)，精益求精，講求職業(yè)道德，以自己的誠實守信贏得領導和同事的贊揚。
二、應著力建設創(chuàng)新文化。汽車及零部件企業(yè)要發(fā)展，不斷創(chuàng)新是關鍵。第一是觀念創(chuàng)新。有道是，觀念決定思路，思路決定出路。觀念創(chuàng)新是一切工作的先導。觀念創(chuàng)新要樹立“六破除六確立”：即破除“等、靠、要”的舊體制觀念，確立“創(chuàng)業(yè)發(fā)展靠自己”的闖市場、搶市場、占領市場的市場觀念?？蛻羰巧系?，客戶是衣食父母，失去了客戶就失去了市場，失去了市場，企業(yè)就無法生存。企業(yè)的一切工作都應以客戶為中心，以滿足客戶的需求為出發(fā)點和落腳點，確保每一個市場，確保每一份訂單。無論銷售人員，還是技術人員，無論是管理人員還是生產(chǎn)工人，共同的目標就是要以客戶為關注焦點，全力滿足客戶的需求。只有徹底打破計劃經(jīng)濟的傳統(tǒng)觀念，真正樹立全員營銷的理念，才可能在激烈競爭的市場中求得生存與發(fā)展。破除產(chǎn)品質量是檢驗出來的觀念，確立產(chǎn)品質量是干出來的觀念。破除“家大業(yè)大浪費點沒啥”的觀念，確立精打細算勤儉持家和嚴格管理出效益的觀念。破除平均主義吃大鍋飯觀念，確立按勞分配，按創(chuàng)造效益分配的觀念。破除“身在國有企業(yè)撐不著也餓不死”的無危機觀念，確立有了危機感、緊迫感和使命感才會無危機觀念。破除“好酒不怕巷子深”的銷售觀，
確立宣傳企業(yè)，宣傳產(chǎn)品，在市場塑造良好企業(yè)形象、良好形象也是優(yōu)勢的觀念。第二是技術創(chuàng)新。如果說觀念創(chuàng)新是先導，那么技術創(chuàng)新就是一切工作的主線了，沒有技術創(chuàng)新，就會失去企業(yè)的核心競爭力，就會在日趨激烈的市場競爭中站不住腳，近幾年，湖南江濱機器（集團）公司能夠持續(xù)、快速、健康發(fā)展，無不是技術創(chuàng)新的結果。如表面處理某工序，公司原來一直采用傳統(tǒng)的操作方法，不但費力費時，而且成本花費大，更為嚴重是制約了公司的生產(chǎn)進度和大規(guī)模生產(chǎn)。公司為了攻下這一“攔路虎”，工程技術人員大膽創(chuàng)新，經(jīng)過一年多時間的刻苦攻關，終于取得決定性勝利，該項技術的攻破，每年為公司創(chuàng)直接經(jīng)濟效益300萬元，間接經(jīng)濟效益1000萬元。第三是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是汽車及零部件企業(yè)各種創(chuàng)新的提前和保障。沒有一個不斷創(chuàng)新的企業(yè)制度，企業(yè)的創(chuàng)新活動力就不可能保持持久，只有通過制度創(chuàng)新，形成有效的創(chuàng)新機制，汽車及零部件企業(yè)才能如魚得水，實現(xiàn)自身的發(fā)展目標。第四是文化創(chuàng)新。文化創(chuàng)新是汽車及零部件企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。企業(yè)文化建設的滯后必然導致企業(yè)發(fā)展缺乏動力，后勁不足。汽車及零部件企業(yè)要做大做強，必須重視企業(yè)文化建設，在內部建立起團結和諧的人際關系，在社會上樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在良性循環(huán)的基礎上獲得不斷的發(fā)展。
三、應著力建設執(zhí)行文化?，F(xiàn)在，一些企業(yè)的正確決策得不到順利的貫徹實施，從根本上講，就是執(zhí)行力問題。有人說：執(zhí)行力是中國企業(yè)管理最大的黑洞；也有人說，執(zhí)行力是一個部門、一個企業(yè)興旺發(fā)達的關鍵所在。世界上不乏想象力豐富的“大腦”，而缺乏能把藍圖變成現(xiàn)實的“圣手”。社會需要能干事、會干事、干成事的人；企業(yè)需要那些“沒有任何借口”、“把信送給加西亞”的人，需要廣大干部員工具有工作主動性和創(chuàng)造性，這也是執(zhí)行力文化建設的最高要求。建設執(zhí)行力文化的前提是員工與企業(yè)擁有共同的愿景。據(jù)了解，在豐田汽車公司的流水線上，由于采用“準時生產(chǎn)方式”，每一個的作業(yè)中斷就會導致整個流水線的中斷，造成極大的工時浪費。由于豐田文化的長期積累、豐田人對公司愿景的高度統(tǒng)一，使豐田公司形成了高效的執(zhí)行力文化，最大程度地避免了浪費，節(jié)省了庫存，提高了效率，從而使豐田公司的凈利潤達到了行業(yè)平均值的8.3倍。
四、應著力建設人本文化。汽車及零部件企業(yè)打造人本文化，關鍵是提高員工之間的親和力。在共贏的理念之下，互相包容，求同存異；在公正公平的原則之下，有序競爭，建立平等的互助關系；以關心人、促進人的全面發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，通過交流與合作，增進員工之間的友誼；在相互取長補短的基礎上，獲得共同的榮譽。打造人本文化，必須以人為本，實現(xiàn)人本管理。在人才的引進使用上，要努力創(chuàng)建寬松的環(huán)境吸引人才、提供豐厚的待遇留住人才、具有濃厚的感情呼喚人才、建立嚴格的制度培養(yǎng)人才，為他們打造廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在這方面，湖南江濱機器（集團）公司的作法值得借鑒。前些年，公司人才流失主要原因之一是待遇過低，說明在市場經(jīng)濟條件下，人們重視物質利益。而目前企業(yè)效益狀況不可能大幅提高所有員工的工資待遇。這就迫使公司改革分配制度，打破收入分配的“大鍋飯”，建立向科技人才傾斜，反映人才市場價值的分配機制，使有限工資總額在分配過程中加大對科技人才傾斜力度，推行“特殊崗位特別薪酬、特殊貢獻特殊薪酬、一流業(yè)績一流收入”，使科技人才收入水平與其市場價位基本相符。為此，公司對科技一線人才制訂了新的分配辦法，明確科技人員收入由3部分組成。一是現(xiàn)場服務日常工作按標準工資總額支付；二是科技成果轉化提成獎。為鼓勵科技人員瞄準市場多出成果、快出成果，采取與銷售收入掛鉤的辦法。技術人員開發(fā)的新產(chǎn)品按銷售收入一定比例提成。三是科研項目承包獎勵。凡科研攻關重大項目，由技術中心依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況提出公關課題報公司專題會議審批立項，簽訂項目承包合同書，完成后由公司驗收確認，納入經(jīng)濟責任制中兌現(xiàn)。目前，該公司科技人員年均收入是生產(chǎn)一線在崗職工年均收入的近3倍。由于措施得力，近3年，僅技術中心開發(fā)的新活塞品種累計達230多個，每5天就有一個新產(chǎn)品問世，成為公司新的經(jīng)濟增長點。
五、應著力建設社會責任文化。據(jù)＜中國經(jīng)濟周刊＞報道，全國政協(xié)常委、國務院參事任玉嶺指出，我國應盡早研究和制定中國的企業(yè)社會責任標準。他建議，應從以下八個方面來確定我國企業(yè)的社會責任標準：一是承擔明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的責任。由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨處可見。為了維護市場的秩序，企業(yè)必須承擔起明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的社會責任。二是承擔科學發(fā)展與繳納稅款的責任。企業(yè)的任務是發(fā)展和贏利，并擔負著增加稅收和國家發(fā)展的使命。三是承擔可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責任。我國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場上，堅持可持續(xù)發(fā)展，高度關注節(jié)約資源。四是承擔保護環(huán)境和維護自然和諧的責任。隨著全球和我國的經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境日益惡化，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅。為了人類的生存和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔當起保護環(huán)境維護自然和諧的重任。五是承擔公共產(chǎn)品與文化建設的責任。公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)展固然是國家的責任，但在國家對這些方面財力不足的情況下，企業(yè)應擔當起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設的責任。六是承擔扶貧濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責任。雖然我們的經(jīng)濟取得了巨大發(fā)展，但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農(nóng)村發(fā)展的任務就更為繁重。這些責任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國家分憂，參與社會的扶貧濟困。七是承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任。保障企業(yè)職工的生命健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。我們的企業(yè)必須承擔起保護職工生命健康和確保職工待遇的責任。八是承擔發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識產(chǎn)權的責任。企業(yè)要高度重視引進技術的消化吸收和科技研發(fā)?？梢?，打造社會責任文化也是必不可少的，樹立了這樣一種文化，對于樹立企業(yè)在公眾中的良好形象會產(chǎn)生積極而深遠的影響，從而為企業(yè)長久不衰、立于不敗地奠定基礎。
