3月31日，中國重汽集團隆重召開2012質(zhì)量效益年動員暨2011年質(zhì)量提升總結(jié)表彰會，董事長黨委書記馬純濟作了動員報告，指出質(zhì)量效益年活動是適應(yīng)行業(yè)激烈競爭形勢、進一步提高企業(yè)核心競爭力的重大舉措，是實現(xiàn)中國重汽十二五發(fā)展目標的具有戰(zhàn)略意義的重要措施，也是完成今年全年任務(wù)目標的迫切需要。要求大家立即行動起來，狠抓各項措施的落實，通過質(zhì)量效益年活動，使中國重汽核心競爭力得到新的提高，鞏固并提升中國重汽行業(yè)競爭優(yōu)勢，為集團長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
總質(zhì)量師張曉東通報了2011年質(zhì)量改進工作，總工程師王善坡作了質(zhì)量工作報告，常務(wù)副總經(jīng)理王浩濤宣讀了《關(guān)于2011年質(zhì)量提升貢獻獎的表彰決定》。復(fù)強動力公司和濟南橡塑件制造部表彰做了經(jīng)驗介紹，大齒公司和零部件公司作了表態(tài)發(fā)言。
在陣陣熱烈的掌聲中，復(fù)強動力公司總經(jīng)理王德前走上席臺，接受表彰。馬純濟將一塊金光閃閃的純金獎牌授予王德前。
大會由總經(jīng)理蔡東主持。集團公司領(lǐng)導(dǎo)王光西、于有德、童金根、李國憲、劉偉參加了會議。
馬純濟在講話中，要求大家充分認識開展質(zhì)量效益年活動的重要意義，認真抓好每一天、每一月、每一季的工作。“在市場相對平穩(wěn)、大月不突出的狀態(tài)下，我們更有時間來抓好質(zhì)量效益提升各項工作；更有條件開展精益化管理活動，更有精力在細節(jié)上狠下功夫；也能夠相對集中力量來做好轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)各項工作。所以，我們必須抓住時機，扎實開展各項工作，確保全面完成全年任務(wù)目標?！?nbsp;
馬純濟指出，要正確認識、評價2011年的質(zhì)量工作，進一步明確2012年質(zhì)量效益年的任務(wù)目標。他說，通過2011年的二次創(chuàng)業(yè)工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。最大的收獲是，各單位特別是制造單位對質(zhì)量提升的認識有了明顯提高，也理解了“產(chǎn)品是企業(yè)的生命，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命”思想的真諦。“質(zhì)量是制造單位第一要務(wù)”的理念開始深入人心。涌現(xiàn)出了一大批真正重視產(chǎn)品質(zhì)量工作、在提升質(zhì)量上下真功夫的先進單位和先進個人。從集團公司整體來看，經(jīng)過去年一年的努力，我們的質(zhì)量提升工作的確有了很大進步，主要表現(xiàn)在：
一是基本完成主要質(zhì)量指標。集團公司單車售后質(zhì)量索賠額整體下降14%，完成了下降12%的目標要求；單車售后服務(wù)次數(shù)下降27.56%，完成了下降10%的目標要求。
二是制造單位對現(xiàn)有產(chǎn)品的符合性進行全面審核，對照曼技術(shù)產(chǎn)品標準查找差距，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、一致性、適用性。建立了127個質(zhì)量門，選拔了295名較高素質(zhì)的“守門員”，設(shè)立了質(zhì)量責(zé)任工程師112名，現(xiàn)場管理水平有了明顯提升。
三是對“售后服務(wù)備件一線通”系統(tǒng)進行改進，提高了“售后服務(wù)處理單”的準確性，為質(zhì)量考核、質(zhì)量改進提供了較為系統(tǒng)、準確的數(shù)據(jù)。
四是初步搭建起了集團公司、二級單位質(zhì)量改進兩級管理平臺，各單位質(zhì)量改進力度空前提高。集團層面質(zhì)量改進項目共立項78項，改進上場45項；二級單位質(zhì)量改進立項322項，改進上場267項；“一號會議”制度基本建立，開始產(chǎn)生良好效果。
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