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重卡行業(yè)新兵調(diào)低銷售計劃擴大營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)低調(diào)更務(wù)實

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2011-06-08
  不久前,徐工集團宣布,將在2011年推出全新祺龍T系列車型。連續(xù)3年推新車,這在重卡行業(yè)并不多見。2011年初,徐工集團投資百億元的重卡項目也正式開工建設(shè)。 
      
  而在2011上海車展上公布2015年前向國內(nèi)引進15款新車的計劃后,有報道稱,福特汽車日前與長安汽車集團達成了深化合作的意向,計劃以合資合作方式接手長安重汽。 
      
  同樣是在2011上海國際車展,大運攜旗下5款主推重卡車型亮相,其中3款牽引車為輕量化產(chǎn)品。不久之后的2011年5月8日,大運集團(成都)生產(chǎn)基地建設(shè)項目舉行開工典禮。 
         
  2009年批量投產(chǎn)的大運汽車,2007年成立、2009年產(chǎn)品下線的廣汽日野,2007年成立、2009年一期工程總裝車間開始試運行的長安重汽,2008年成立的徐工汽車,2009年啟動的集瑞聯(lián)合卡車,這幾家企業(yè)被視為中國重卡行業(yè)的新兵。 
      
  從2010年大鬧市場,到2011年近乎悄無聲息,在2010年火爆、2011年維穩(wěn)的重卡市場上,這些重卡新兵勢必將經(jīng)歷考驗。 
      
  銷量低,難盈利 
      
  正所謂無利不起早,紛紛涌入的重卡新兵正是被蓬勃發(fā)展的市場所吸引。來自中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,受益于國內(nèi)宏觀經(jīng)濟增長、固定資產(chǎn)投資力度加大、公路貨運總量持續(xù)攀升等一系列有利因素的推動,2010年,重卡市場呈現(xiàn)持續(xù)增長的態(tài)勢,共銷售重卡101.74萬輛,同比增長59.93%,這是國內(nèi)重卡年銷量首次突破百萬輛??梢哉f,重卡行業(yè)從2009年下半年到2010年的高速增長,為新進入者提供了絕佳的生長空間。不過,這兩年的火爆市場,似乎并未讓新兵也跟著火起來。 
      
  銷量和盈利是成績好壞的重要依據(jù),新兵們的年銷量普遍維持在幾千輛的水平,盈利狀況不如人意。2010年,大運重卡銷量為8000輛,盈利狀況還不行。此外,長安重汽2010年的銷量僅有3000多輛。 
      
  新兵初上戰(zhàn)場必然面臨各種磕磕碰碰,企業(yè)成長需要時間。有些新品牌的政策下不來、服務(wù)上不去,保有量越來越低,沒有經(jīng)銷商愿意做,網(wǎng)絡(luò)就一直起不來,于是就進入了惡性循環(huán)。同時,外國品牌也在紛紛進入中國,它們具有的產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢對國內(nèi)企業(yè)是不小的威脅?,F(xiàn)在來看,如果近兩年銷量還不能沖破8000-10000輛,那就夠嗆了。 
      
  調(diào)低銷售計劃 
      
  2011年4、5月份重卡銷量持續(xù)下滑,這也是自2009年7月以來的首次負增長,幾乎所有重卡經(jīng)銷商的生意都不如2010年同期。 
      
  這給尚顯稚嫩的新兵們潑了一盆冷水,比如大運重卡2011年市場情況并沒有預(yù)計的好,原來計劃2011年銷量翻兩番,現(xiàn)在只能翻一番。還有集瑞聯(lián)合卡車2011年的銷售目標(biāo)是1.2萬輛,但考慮到目前較差的市場狀況,實際銷售目標(biāo)會相應(yīng)調(diào)低。 
      
  對于在重卡市場上開拓多年的老牌重卡企業(yè)來說,在淡季有很多工作可做,甚至可以通過服務(wù)的提升贏得利潤,或是打下更堅實的基礎(chǔ)。而對于市場保有量還很低的重卡新兵來說,熬過淡季顯然需要更充分的準(zhǔn)備和更大的勇氣。 
      
  不打算放棄 
      
  雖然2010年成績差強人意,2011年市場又難覓紅火,但是重卡新兵并不打算放棄。大運將重點放在了輕量化上,高速公路計重收費和今后更加嚴格的超載治理,使得重卡輕量化成為發(fā)展趨勢。大運輕量化重卡采用了新技術(shù)、新材料和工藝降低整車自重,在保持產(chǎn)品穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)上降低了油耗。從目前用戶的反映來看,大運重卡的產(chǎn)品在輕量化方面做得還不夠,還需要加大力度,改進研發(fā)。此外,預(yù)計2012年底完工的大運集團(成都)生產(chǎn)基地建設(shè)項目,除生產(chǎn)各類輕型、中型載貨車及零部件外,還將制造重型卡車。投產(chǎn)運營后,成都生產(chǎn)基地將年產(chǎn)10萬輛以上。大運2011年的銷量目標(biāo)是兩萬輛,未來10年銷量突破10萬輛。 
      
  長安重汽2011年5100輛的銷售目標(biāo)沒變,為了能實現(xiàn)這一目標(biāo),長安重汽除了進一步加大對M系列產(chǎn)品的推廣力度之外,還推出一系列優(yōu)厚的商務(wù)政策讓利于經(jīng)銷商、服務(wù)商。 
      
  2011年初,徐工集團宣布將投資百億元興建南京徐工重型汽車項目,目標(biāo)是年產(chǎn)10萬輛重卡及其所需要的配套總成。此外,在原寬體車身平臺基礎(chǔ)上,徐工汽車提出以重型自卸車和混凝土攪拌運輸車為主的產(chǎn)品戰(zhàn)略,先后開發(fā)出6×4、8×4大馬力重型自卸車和9.3米、10.3米、12.3米混凝土攪拌車,取得了較好效果。同時,徐工汽車目前已經(jīng)完成祺龍T系列產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),即將進入試制和申報公告的階段,預(yù)計將在近期內(nèi)可以量產(chǎn)。 
         
  不如人意的市場狀況也給了平穩(wěn)起步的機會,在目前的市場情況下,企業(yè)要做的就是把產(chǎn)品做好。2011年的主推車型不會改變,但是匹配會有所收縮,在市場不好的情況下,用戶對產(chǎn)品的匹配需求并不復(fù)雜。主推車型立足于最早的計劃,包括2款牽引車、1款自卸車、1款混凝土攪拌車。在銷售方面,聯(lián)合卡車的主要工作是在全國范圍內(nèi)鋪貨,搭建銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 
      
  在服務(wù)上下功夫 
      
  除了新產(chǎn)品、新項目,新兵們不約而同地將服務(wù)放在了重要位置。2011年,長安重汽向用戶做出了三大承諾,包括用戶到服務(wù)站維修車輛,簡單故障4小時內(nèi)解決,一般故障1日內(nèi)解決,重大疑難故障7日內(nèi)解決;用戶向服務(wù)熱線報修后,市內(nèi)4小時服務(wù)到位,100公里內(nèi)8小時到位,300公里以內(nèi)24小時保證到位;對因維修超時產(chǎn)生的誤工,每延誤一天補償用戶200元。此外,長安重汽延長了相關(guān)車型各關(guān)鍵總成的保修期限。
    
  其中,公路用車和非公路用車發(fā)動機基礎(chǔ)件最高保修期限均為24個月或20萬公里;公路用車底盤基礎(chǔ)件最高為18個月或5萬公里,非公路用車為9個月或4.5萬公里;公路用車重要件最高為12個月或5萬公里,非公路用車為5個月或3萬公里;公路用車一般件最高為6個月或3萬公里,非公路用車為3個月或1.5萬公里。截至2010年底,長安重汽已在全國23個省、市建立了150家服務(wù)站,預(yù)計到2011年年底服務(wù)站總數(shù)有望突破230家。 
      
  大運汽車也在抓緊建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),大運2011年的售后服務(wù)戰(zhàn)略是,全國完成500余家售后服務(wù)網(wǎng)點的覆蓋,實現(xiàn)全國縣級市以上的區(qū)域覆蓋。 
      
  按照聯(lián)合卡車的規(guī)劃,今后將在全國范圍內(nèi)建立330家服務(wù)商,基本上覆蓋全國所有區(qū)域。此外,根據(jù)聯(lián)合卡車的一體化服務(wù)理念,計劃將在全國范圍內(nèi)建成100家直營的一體化服務(wù)站,在這里將覆蓋整車、上裝、發(fā)動機、變速器、車橋等一系列的維修服務(wù)項目,也許服務(wù)的提升能讓用戶敢于嘗鮮。