2008年初的一場(chǎng)冰災(zāi)，激起了全民一心的抗擊高潮。新年伊始，貨幣政策轉(zhuǎn)緊、國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制執(zhí)行、原材料漲價(jià)……在多種因素的作用下，2008年的商用車(chē)整體市場(chǎng)早早被預(yù)見(jiàn)了各種危機(jī)：卡車(chē)總量會(huì)下降5%-10%，中重卡市場(chǎng)總量會(huì)下滑20%左右、商用車(chē)成本會(huì)大幅度增加、部分低檔車(chē)會(huì)在國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)下被迫退市等。然而福田汽車(chē)等龍頭企業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，卻給行業(yè)打了一劑“強(qiáng)心針”。
據(jù)悉，福田汽車(chē)1、2月份銷(xiāo)量近6萬(wàn)輛，同比上升42%，其中二月銷(xiāo)量同比上升近63%，令不少業(yè)內(nèi)人士驚訝。知情人透露，福田汽車(chē)不僅銷(xiāo)量突破，而且銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)也在今年來(lái)繼續(xù)優(yōu)化，以蒙派克、歐馬可、歐曼、奧鈴為代表的高端產(chǎn)品在市場(chǎng)上表現(xiàn)搶眼。
此外，福田汽車(chē)獨(dú)有的“全程無(wú)憂”服務(wù)品牌，也是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的極大推力。不僅擁有行業(yè)內(nèi)最大的呼叫中心、提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，全天候?yàn)橛脩艚鉀Q困難，今年還進(jìn)一步將“以顧客為中心”的服務(wù)理念延伸，針對(duì)冰雪災(zāi)害地區(qū)提供“搶險(xiǎn)式”服務(wù)，不惜代價(jià)保障用戶安全、減少用戶損失，福田服務(wù)人員從冰雪中走出來(lái)時(shí)，讓不少用戶流下了眼淚。福田也進(jìn)一步獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。據(jù)悉，在不少冰雪受災(zāi)地區(qū)，福田汽車(chē)成為了用戶購(gòu)車(chē)首選。（李曉惠）
