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新浪專訪中村克已:用產(chǎn)品和服務(wù)提高品牌知名度

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2005-08-17
  中國最大合資汽車企業(yè)--東風(fēng)汽車有限公司11月24日宣布‘04-07’中期事業(yè)發(fā)展計劃,新浪網(wǎng)汽車頻道對本次活動進(jìn)行了現(xiàn)場直播,下面是中村克已接受新浪網(wǎng)汽車頻道的專訪文字實(shí)錄。
  新浪汽車:第一個問題,我們認(rèn)為這次東風(fēng)汽車有限公司公布的中期計劃的核心是三個支柱,包括強(qiáng)勢增長、優(yōu)化運(yùn)營和公司學(xué)習(xí),這三個支柱,我想了解一下是如何確定?

  中村克己:首先我們考慮到了公司的現(xiàn)狀,因為我們公司有其特殊性,有和其他公司不同的地方,我們把這些因素考慮進(jìn)來之后,是我們制定計劃的一點(diǎn)。其次我們考慮中國的市場,也就是說通過今后的發(fā)展方向。第一個支柱,強(qiáng)勢增長,我們考慮到如何讓我們公司增長;第二個支柱,如何強(qiáng)化我們的體制,如何優(yōu)化我們的體制,這是非常重要的事情,也就是說保持一個健康的體制,同時提高我們自己的能力,這是非常重要的兩點(diǎn);第三個支柱,我們公司是東風(fēng)和日產(chǎn)各持股50%組成的,兩種文化當(dāng)然會有沖突,現(xiàn)在考慮如何把兩種不同的文化很好地結(jié)合起來,達(dá)到取長補(bǔ)短,基于以上的考慮有這樣的中期計劃。
  新浪汽車:中國東風(fēng)汽車有限公司員工多達(dá)7萬人,這種可能是公司的財富,在某種情況下可能是一個包袱,你認(rèn)為作為中國汽車企業(yè)是一個總裁,你將如何培育這樣龐大的人才隊伍?
  中村克己:首先我們要考慮如何最大、最大程度把我們現(xiàn)有的資源利用起來,我們不會采取關(guān)閉工廠的措施,當(dāng)然也不會極端新建工廠的措施,我們現(xiàn)在的工人絕對數(shù)處于穩(wěn)定的狀態(tài),在事業(yè)計劃的后期,員工數(shù)不變的情況,銷售臺數(shù)要增加一倍,也就是說每個人銷售額都要增長一倍?,F(xiàn)在我們精確的員工數(shù)是66000人,我們現(xiàn)在的考慮是如何把我們員工變?yōu)槲覀冏詈玫呢敻?。為此我們制定了事業(yè)計劃,為大家指明了將來的發(fā)展方向,每個人都要明確自己在事業(yè)計劃中處于什么地位。
  新浪汽車:作為合資公司的總裁,你認(rèn)為解決人力資源這個問題,最重要的一點(diǎn)是什么?
  中村克己:現(xiàn)在并不是說在中國的公司,而是我們一定要我們的目標(biāo)、目的讓大家同時享有。從公司整體角度來講,要明確公司的目標(biāo)是什么,具體到每個人他們自己的目標(biāo)是什么,要做什么,基于這兩點(diǎn)來考慮,這些都理解之后,我們要制定事業(yè)計劃。對于做得成功的人,會有什么樣的評價,對于不成功的人有什么樣的評價,對于富有挑戰(zhàn)的人又有一些評價。
  新浪汽車:在你們公布的中期事業(yè)計劃,東風(fēng)汽車有限公司的強(qiáng)勢增長將會源于幾個方面,包括新產(chǎn)品的投放,新產(chǎn)品的研發(fā)能力的提高,改善售后服務(wù)。我想問一下,對東風(fēng)汽車有限公司的研發(fā)能力的提高和強(qiáng)化,你有沒有一些具體的設(shè)想?是不是會考慮成立一個聯(lián)合的研發(fā)結(jié)構(gòu)來完成這樣的任務(wù)?

  中村克己:研發(fā)是非常重要的一件工作,為了將來事業(yè)的發(fā)展,我們必須一步一步地做,一定要投入人力。對商用車方面,我們現(xiàn)在正在開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品,迄今為止,我們工程技術(shù)人員把一些公司好的產(chǎn)品拿來進(jìn)行改良,然后進(jìn)行投入使用。我們現(xiàn)在開發(fā)新的產(chǎn)品,是從一張白紙開始的,對于我們工程師來講是一個非常寶貴的財富。對于乘用車來說,每年都有新的車型投入,這部分車型的零部件實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化將大大降低成本,在日產(chǎn)中也是非常大的合作,剛開始的時候,我們?nèi)债a(chǎn)的技術(shù)人員的知識、經(jīng)驗傳授給我們的人員。當(dāng)然,研發(fā)功能的提高不是一天兩天就可以的,而是需要十年、二十年相當(dāng)長時間的強(qiáng)化。為達(dá)到這個目的,我們一定要給他們提供非常好的工作環(huán)境,能夠讓他們不斷提高工作水平。
  新浪汽車:要想在中國汽車市場取得更好的業(yè)績,品質(zhì)建設(shè)和營銷工作是非常重要的工作,你對于打造東風(fēng)汽車有限公司企業(yè)品牌形象,你如何考慮,日產(chǎn)汽車品牌在中國市場并不占太大的優(yōu)勢。
  中村克己:現(xiàn)在我們自己的牌子非常好,我們通過具體的商品、具體的服務(wù),經(jīng)過市場這個渠道一點(diǎn)一點(diǎn)提高,現(xiàn)在DFL用這種方式讓大家極大的矚目,我認(rèn)為這是一個非常好的做法。今后日產(chǎn)的品牌知名度和東風(fēng)的品牌知名度,對這兩個品牌知名度的提高會有非常大的好處。具體來講,日產(chǎn)還是通過不斷的導(dǎo)入新的商品,同時有一種明確的定位,什么樣的目標(biāo)上,他們把自己的品牌定什么樣的目標(biāo),用什么樣的形象出現(xiàn)在中國消費(fèi)者面前,他們都有非常好的考慮。另外一個非常重要的事情就是服務(wù),對于品牌來講,售后服務(wù)等等方面的水平都是非常高的,今后我們需要擴(kuò)大到現(xiàn)在四倍的水平。
  新浪汽車:謝謝中村先生,謝謝您接受我們的采訪。