2013年12月9日，中國主流汽車制造商精英俱樂部再添一員——東風柳汽，這家位于中國西南地區(qū)的汽車制造企業(yè)，以躍進式的發(fā)展邁入這一陣營。在中國汽車市場，年產銷20萬輛，是進入這一精英俱樂部的門檻，對于東風柳汽而言，這是一個具有標志性意義的里程碑，也是一個新的開始，這是東風柳汽一貫堅持“自立自強”企業(yè)核心文化的成果。
東風柳汽在廠區(qū)簡約而熱烈地舉行了“自立自強，創(chuàng)贏未來”的主題慶典儀式，東風汽車公司副總經理童東城以及眾多媒體人士和業(yè)界專家出席了這次慶典，59年接近一甲子，東風柳汽以時間的重量沉淀了這一時刻，嚴謹務實、高效低調、銳意進取，是這家企業(yè)得以獲得今天這份成績的核心文化內涵。
進入中國主流汽車制造商的東風柳汽，不僅僅完成了銷量目標的提升，同時在作為企業(yè)全面成長的“企業(yè)品牌價值”、“市場營銷”、“渠道拓展”、“售后服務”等關鍵指標中全面提升，這些關鍵指標的提升確保了東風柳汽能夠在未來幾年持續(xù)保持高速發(fā)展，最終成為中國汽車自主品牌的領軍企業(yè)。“作為一家成熟的企業(yè)，我們深知自立、自強，從多個維度能力的全面提升，才是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。”東風柳汽總經理程道然一直保持著清醒的認識。
年產銷突破20萬輛躋身主流汽車制造商
2013年1至11月份，東風柳汽商用車累計銷售39170輛，逆勢同比增長33%，增幅位居行業(yè)前列；乘用車累計銷量達163018輛，同比增長30%，。整個2013年，東風柳汽預計將實現(xiàn)銷量22萬輛，銷售收入超160億元人民幣。
數(shù)據表明，東風柳汽商用車全面發(fā)力，助力東風柳汽年產銷突破20萬輛。
霸龍康明斯M7C作為柳汽商用車的新型主打產品，一經上市就大獲市場青睞：它采用東風康明斯新推出的ISL9.5-380E30發(fā)動機，自重僅8.18T，獲第五屆中國國際卡車節(jié)油大賽冠軍。制動方面標配WABCO制動元件同時，車身用高強度鋼板打造而成，駕駛室采用國內首創(chuàng)的龍骨框架結構，可靠安全。大空間平地板設計，使用四點全浮，舒適性能優(yōu)越。。這些技術上的革新使柳汽牽引重卡在同類汽車中脫穎而出，給客戶們留下了深刻的印象。
在柳汽商用車家族中，中型載貨車——乘龍牌卡車的表現(xiàn)也很搶眼，不僅在第六屆中國國際卡車節(jié)油大賽上榮獲節(jié)油冠軍稱號，同時也以節(jié)油高效的特性強勢進軍快遞物流運輸行業(yè)。日前，東風柳州汽車有限公司400輛國四載貨車成功交付給圓通速遞和匯通快運，這標志著柳汽卡車已經成功切入快遞物流運輸行業(yè)市場。至于為什么可以如此受到市場的青睞，主要源于柳汽產品于去年全面升級后，國四產品品質獲得市場更廣泛的認可，節(jié)油性能極高，主要零部件都經過優(yōu)化升級，整合性能行業(yè)領先，安全可靠高效，符合快遞運輸高效率低故障運輸?shù)囊?。同時，針對快遞物流運輸行業(yè)的特性，柳汽推行“保姆式”服務，進行一對一駐點服務，及時解決問題，讓快遞公司無任何后顧之憂，而且，當車輛行駛一定里程數(shù)后，柳汽都會派人上門進行保養(yǎng)，為客戶節(jié)省了時間和成本。到了類似“雙十一”這種網購需求無限擴大，送貨達到高峰期時，柳汽還會推出重點快遞運輸路線的專項服務保障，保證物流運營順暢無阻。
除此之外，東風柳汽的自卸車市場表現(xiàn)也很驚艷，中型工程車占有率保持行業(yè)第一。柳汽的自卸車一直在創(chuàng)新歐洲的工藝技術，打造國內自卸安全舒適之王。龍骨式框架結構駕駛室大大的提高了安全性能；半浮懸置，標配大功率空調也在舒適度方面做到了更好；超強的承載力和強勁的動力也是不勝枚舉的優(yōu)點之一，不但在市場上久享口碑，也是很多大工程的主力裝載運輸車型。
在不同品系車型的合作發(fā)力下，東風柳汽商用車不斷的創(chuàng)造一個又一個傲人的成績。
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務全方位多角度提升服務質量
霸龍康明斯M7C是東風柳汽一款戰(zhàn)略性產品，柳汽為M7C量身打造了一系列行業(yè)最優(yōu)服務政策：36個月超長保修。同時在國內首家推出“新車走合保養(yǎng)全免費(材料費+工時費)”政策，為客戶實現(xiàn)價值最大化。
東風柳汽做出“限時服務、超時補償”的承諾，如不能按時完成服務，按500元/天標準補償用戶，呼叫中心為用戶提供365天24小時服務。
渠道服務穩(wěn)健布局品牌價值全面提升
目前，東風柳汽全國經銷網絡400家，服務網絡850家，配件商1300家，配件儲備超過5億元，平均服務半徑小于60公里，充分保證了維修及配件選調。柳汽致力于打造以一流服務提升品牌價值，以一流網絡實現(xiàn)跨越發(fā)展。
“對于這一代東風柳汽人來說，我們遇到了最好的時代，企業(yè)發(fā)展，員工幸?！?。一向嚴肅的程道然總經理說這話的時候，臉上流露出一絲不易察覺的欣慰。
