2009年，江淮格爾發(fā)重卡實現(xiàn)國內(nèi)銷售12016臺，銷售額達(dá)26億，超額完成全年力爭目標(biāo)。同比增長35%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于重卡行業(yè)11%的增速，為江淮重卡2010年跨越2萬輛奠定了堅實基礎(chǔ)。
成功總不是偶然的，2009年格爾發(fā)重卡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品質(zhì)、市場運作和營銷服務(wù)體系完善方面都有了較大的突破。
不斷優(yōu)化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
09年格爾發(fā)重卡堅定實施對標(biāo)跟進(jìn)的策略，在載貨、牽引和工程車產(chǎn)品上分別對標(biāo)解放、福田和重汽，通過多輪的對標(biāo)開發(fā)、價格梳理，使產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，有力地支撐了銷量的提升。
在09年上半年全國的建設(shè)大潮中，格爾發(fā)重卡準(zhǔn)確抓住市場機(jī)會，提供了適銷對路的自卸車。1-5月份實現(xiàn)銷售2500多輛，同比增長達(dá)90%多。在開拓新增長點的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)格爾發(fā)載貨車的市場優(yōu)勢，09年下半年加強(qiáng)對牽引車專項推廣，并完成1300多臺的銷售。
品質(zhì)載譽前程
在國內(nèi)重卡市場，江淮格爾發(fā)以技術(shù)含量高，產(chǎn)品堅固耐用，安全舒適度高見長。
據(jù)了解，江淮牽引車大梁采用6000噸液壓機(jī)一次沖壓成型，這個技術(shù)在國內(nèi)是獨一無二的。一次沖壓成型避免了車架斷裂的現(xiàn)象，大大提高了車輛的承載能力。涂裝采用了中控自動陰極電泳底漆工藝，整車防腐可達(dá)10年以上，這在國內(nèi)商用車企業(yè)中也是少有的。
在國內(nèi)重卡中，江淮重卡先進(jìn)的駕駛室技術(shù)是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的。這個按照歐洲最新標(biāo)準(zhǔn)，采用轎車化設(shè)計理念開發(fā)的駕駛室，不僅具有出色的隔音、隔塵效果，而且內(nèi)飾完全軟化，空調(diào)、音響一應(yīng)俱全。駕駛室采用四點懸浮式減震技術(shù)，在提高舒適性的同時，還能在碰撞時整體后移20厘米，有效減輕動態(tài)碰撞過程中的沖擊力，保證了駕駛員的生命安全。
江淮重卡技術(shù)支持部王經(jīng)理介紹說：“提高零部件通用性是我們09年產(chǎn)品升級的重點。新升級的格爾發(fā)牽引車采用國內(nèi)的主流配件，幾乎所有零部件都可以從市場買到，維修保養(yǎng)更加方便。加上江淮汽車現(xiàn)有的767家維修站，解決了用戶的后顧之憂。”
格爾發(fā)牽引車一直以來都是江淮重卡的優(yōu)勢車型，產(chǎn)品在動力性、燃油消耗、承載能力、質(zhì)量穩(wěn)定性上有著良好的口碑，已連續(xù)兩年獲得“最省油重卡獎”以及“物流推薦用車”等榮譽，技術(shù)水平處于行業(yè)中高端。
科學(xué)化的管理思路
江淮汽車商用車業(yè)務(wù)現(xiàn)在是由兩大系統(tǒng)組成：營銷系統(tǒng)和營銷支持系統(tǒng)。也就是說，采購、制造、質(zhì)量全部都是營銷的支持部分。這意味著占商用車體系絕大多數(shù)的生產(chǎn)制造人員都是為營銷服務(wù)，全力支持格爾發(fā)重卡營銷工作。
多樣化的營銷策略
在新品格爾發(fā)H系高調(diào)亮相上海國際車展后，江淮舉辦了新品推介會，并組織試駕活動；通過L系工程車巡展，擴(kuò)大了產(chǎn)品宣傳并梳理了營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；下半年的“牽財引富行動”不但有價格優(yōu)惠，還提供周全的服務(wù)；偉大祖國60周年華誕慶典，格爾發(fā)重卡承載“江淮和暢”，代表6700萬安徽人民的夢想凱旋歸來；年底參加第二屆國際節(jié)油大賽并奪得6X2載貨車冠軍，省油表現(xiàn)更讓人信服；此外2010年年初將有一輛格爾發(fā)牽引車隨三一重工機(jī)械參加在德國慕尼黑舉行的“國際建筑機(jī)械、建材設(shè)備及工程車輛博覽會”，即“寶馬（BAUMA）車展”，又一次讓中國的重卡展現(xiàn)在國際舞臺上。
系統(tǒng)化的全方位服務(wù)模式
購車后的全方位服務(wù)是江淮格爾發(fā)給用戶吃的一顆定心丸。在今年“牽財引富”活動中有一項尤其引人注目：隨車贈送千元備件大禮包。江淮汽車技術(shù)人員解釋說：“在市場調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)許多牽引車由于一些很小的故障而不得不停下來前往服務(wù)站維修甚至需要等待配件。因為這些小故障而耽誤行駛，損失的不僅是金錢，更是掙錢的時間。有了我們精選的隨車贈送的這些備件，司機(jī)自己就能處理這些小問題，避免浪費時間?！彪S車附贈的千元大禮包中，有保險絲、軸承、繼電器等常用配件。
客戶服務(wù)部部長王秀峰介紹說：“江淮汽車的客戶滿意度一直居行業(yè)前列。我們承諾客戶問題24小時得到處理，關(guān)鍵零部件通過綠色通道保證48小時內(nèi)送到。這次還新增了客戶聯(lián)系卡，發(fā)放服務(wù)站地圖冊，保證用戶無論走到哪，即使是出現(xiàn)問題都能得到第一時間的處理?！苯吹募皶r服務(wù)源自龐大的售后服務(wù)網(wǎng)點的支持。據(jù)悉，江淮目前已經(jīng)擁有767家服務(wù)站，356家配件供應(yīng)點。還特別推出了《貼心服務(wù)手冊》，明確標(biāo)示出從經(jīng)銷商到區(qū)域經(jīng)理的聯(lián)系方式和700余家格爾發(fā)維修點，解決了用戶的后顧之憂。
2009年，江淮格爾發(fā)以優(yōu)異的性能贏得了廣大用戶的青睞。三一重工全年采購格爾發(fā)重卡180多輛；國際物流巨頭TNT在華子公司華宇物流訂購75輛重卡；上海安鋒物流批量采購30輛物流牽引車；馬鋼物流公司批量采購格爾發(fā)重卡近百輛；中國最大的建材生產(chǎn)企業(yè)海螺集團(tuán)有限公司批量采購格爾發(fā)420PS重載牽引車；浙江紹興集亞特種貨物公司今年再次采購格爾發(fā)22輛格爾發(fā)重卡從事危險貨物運輸……
2009年對格爾發(fā)重卡來說是一個極其不平凡的一年，也是收獲頗多的一年。在這一年里，良好的市場表現(xiàn)使格爾發(fā)重卡市場排名進(jìn)入國內(nèi)主流重卡品牌，銷售增長速度以及同比增長速度均在行業(yè)之首，連續(xù)10個月實現(xiàn)銷售過千臺證明了格爾發(fā)在重卡市場已經(jīng)站穩(wěn)腳跟；09年重卡新基地投入使用，為格爾發(fā)重卡在2010年全面發(fā)展奠定跨越的基石。
