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消費者受益 配件降價售后服務(wù)開打價格戰(zhàn)

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2005-08-17
  配件價格一直是售后服務(wù)中比較敏感的話題,養(yǎng)車需要的費用中,配件的購買占有相當(dāng)大的比例。愛車出了故障,必不可少地要到經(jīng)銷商處進行維修,而配件價格的高低直接影響到消費者需要花多少錢。元旦前后,多家汽車生產(chǎn)廠家宣布了自己新的配件價格體系,這無疑給本來寒風(fēng)四起的中國車市帶來了一絲暖意。   剛剛進入2005年,眾多的汽車品牌紛紛打出降價牌,市面上超過10種車型在本月下調(diào)了自己的售價,新一輪的價格戰(zhàn)在所難免,調(diào)整后的價格對消費者來說更加具有吸引力。而在這股降價風(fēng)中,幾家知名汽車生產(chǎn)廠家率先將步伐邁進了售后服務(wù)領(lǐng)域,整車價格下調(diào)固然對消費者是一種很大的吸引,而零配件價格的下調(diào)卻是更加人性化地為消費者著想,購買汽車是一次性消費,然而如果買了車必定要用車,用車的過程中必然會遇到需要進行維修保養(yǎng)的時候,這時候,配件降價的作用就顯現(xiàn)出來了。因此,下調(diào)零配件價格給消費者帶來的實惠,并不比調(diào)整整車價格遜色。   經(jīng)銷商為你算筆賬   一些經(jīng)銷商還給消費者算了筆細賬,以一輛別克君威為例,汽車的日常費用主要包括:燃油費用、保險費用、養(yǎng)路費以及維修費用,以每月燃油費用500元計算,一年下來日常費用大概在10000元左右,這其中維修費用一般占20%左右,而維修費用中大概有50%是花在零配件的購買上的,也就是說,這輛別克君威一年花在零配件購買上的費用是10000元×20%×50%=1000元,此次上海通用汽車零配件降幅超過了20%,那么在新車的第一年就為消費者節(jié)約了1000元×20%=200元的零配件購買費用,這還是基本的零配件更換,如果出現(xiàn)交通事故車輛受損面積較大時,這部分費用將成倍增長。隨著汽車使用時間的增加,需要維修和更換的零配件將不斷增加,因此這部分費用所占的比重也將不斷遞增??上攵闩浼r格下調(diào),將會為消費者帶來多大的實惠!   各方都叫好   吉利汽車成都西物店市場部經(jīng)理李易表示:“此次下調(diào)零部件價格就是要把更多的精力放在打造服務(wù)品牌上,讓零部件的價格更合理,讓服務(wù)更貼心,為老百姓解決‘買得起用不起’的后顧之憂,切實讓吉利用戶享受更多實惠。我們的價格本來就已經(jīng)非常有吸引力,美日更是推出了首款低于4萬元的四缸車,加上整體零部件價格的下調(diào),相信對消費者來說是非常有吸引力的。同樣消費者陳女士對于配件價格下調(diào)也感到滿意:“我平時開車比較馬虎,經(jīng)常會造成一些不必要的擦掛,因此維修比較頻繁,費用也相對比較高,現(xiàn)在零配件價格下調(diào)了,為我節(jié)約了很大一部分開支,這對我們有車一族來說絕對是一件好事!”   新聞連接   ★從12月8日起,吉利汽車常用配件價格進行了大幅度下調(diào),調(diào)整配件類型達208項,部分配件下調(diào)比率高達48%,平均下調(diào)幅度達20%,   ★華泰現(xiàn)代近日宣布旗下的部分車型將在全國范圍內(nèi)推行新的價格體系,而同時配件價格也全面下調(diào),整個配件下降幅度近20%。   ★上海通用于6日宣布下調(diào)部分別克車型零配件價格。本次零配件價格調(diào)整涉及別克君威、凱越和陸上公務(wù)艙GL8三個車系共505種零配件,其中最高降幅達50%。   實習(xí)記者 呂越