近日，濰柴聯(lián)手陜重汽在安哥拉建立了第一家外省維修站，同時開展“客戶百家行”活動，以提高服務質(zhì)量，為開拓安哥拉新市場做好鋪墊。
據(jù)悉，2014年，濰柴在安哥拉市場重心調(diào)整，從之前單一圍繞首都羅安達逐步擴大到安哥拉全國，為了保證售后服務的及時性，提高客戶的滿意度，濰柴動力聯(lián)合陜汽重卡經(jīng)過長期考察，在安哥拉萬博省建立第一家外省維修站——中鐵20局集團萬博維修中心。
中鐵20局在安哥拉享有盛譽，承接了包括鐵路、公路、機場等大型工程，在萬博地區(qū)，萬博維修中心更是首屈一指。維修中心基礎實施齊全，擁有車、刨、銑等大型機床，具備專業(yè)調(diào)校油泵、專業(yè)板筋噴漆能力；擁有中國維修工20余名，維修能力涉足整車各個方面；同時區(qū)位條件優(yōu)越，除萬博地區(qū)外，可覆蓋周邊比耶、本格拉、威拉、南寬扎4省。
為提升維修中心的服務質(zhì)量，濰柴服務人員與陜汽重卡安哥拉辦事處工作人員于近日前往萬博維修中心，對WD12發(fā)動機拆裝關(guān)鍵點、陜汽重卡電路維修等方面進行了專業(yè)的培訓。
此外，隨著安哥拉市場重卡保有量的增加，各廠家競爭激烈，售后服務成了客戶購車時著重考慮的因素。為樹立品牌，濰柴動力還聯(lián)合陜汽重卡將在2014年進行“客戶百家行”活動，深入到客戶之中，聽取客戶的需求和意見，以全心全意為客戶服務的理念，踏踏實實地提高服務質(zhì)量，逐步擴大企業(yè)品牌在當?shù)氐挠绊懥?，贏得更多的忠誠客戶。
